一家生意很好的點心店門口來了一個乞丐。
& S/ F; {" p/ Q* u5 U公仔箱論壇公仔箱論壇( R2 n: r* F8 `0 O
他衣衫襤褸，渾身散發著一種怪味，當他畏縮著走到蒸點心的大爐子前時，周圍的客人都皺眉掩鼻，露出嫌惡的神色來。
) s8 ?; x1 u( U. TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
1 C: b0 Q) K! P/ {5 A伙計急忙呵斥乞丐要他滾開。/ L2 e$ q% a1 _8 d J2 A* B( R
) |. O/ f. M# R8 B/ U: O8 l乞丐卻拿出幾張髒乎乎的小面額鈔票，說：「今天我不是來乞討的，我聽說這裡的點心好吃，我也想嘗嘗。我已經想了好久了，好不容易才湊到這些錢。」www3.tvboxnow.com6 M* |5 Z6 I- b1 Q( i# `
) P. a0 P- ]" b
店老闆目睹這一幕，他走上前十分恭敬地將兩個熱氣騰騰的點心遞給乞丐，並深深地向他鞠了一躬，說：「多謝關照，歡迎再次光臨！」7 Z5 Y' ~/ H0 a; w
" P/ c, C- ?6 ?/ k4 B
在這之前，無論多麼尊貴的客人來買點心，店老闆都交給伙計們招呼；可今天他卻親自招呼客人，對他畢恭畢敬，而這個客人卻是一個乞丐！
9 {3 r: }# R' z公仔箱論壇
% m4 E2 A( Y* v' V& S公仔箱論壇店老闆解釋說：「那些常來光顧我們店的顧客，當然應受到歡迎，但他們都是有錢人，買幾個點心對他們而言，是一件很容易也很平常的事。今天來的這位客人雖然是位乞丐，卻與眾不同，他為了品嘗我們的點心，不惜花去很長時間討得的一點點錢，實在是難得之至，我不親自為他服務怎麼對得起他的這份厚愛？」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 [* i& c' P _9 _9 W/ \& G2 i5 x
www3.tvboxnow.com* X8 B* Z0 V$ @0 W- [
「既然如此，為什麼要收他的錢呢？」旁邊的孫子不解地問。公仔箱論壇' |9 X J* Z* \7 `
7 N: ^7 g$ _3 f3 h
老闆笑笑說：「他今天是作為一個客人來到這裡的，不是來討飯的，我們應當尊重他。如果我不收他的錢，豈不是對他的侮辱？我們一定要記住，要尊重我們的每一個顧客，哪怕他是一個乞丐；因為我們的一切都是顧客給予的。」
! P; C; N9 X6 k- x8 m2 O4 y. H! g f8 S& [( [4 g1 ^/ ~
這個店老闆就是兩次被《福布斯》評為世界首富的日本大企業家堤義明的爺爺，他對乞丐的鞠躬之舉深深地印在了當時只有十歲的堤義明的腦海裡。1 z! q9 q) |0 w; w1 E
4 b/ T7 B/ d! {www3.tvboxnow.com後來堤義明曾多次在集團的員工培訓會上講到這個故事，要求員工像他爺爺那樣，尊重每一個顧客。公仔箱論壇/ Q% ^% u' q- `- M
tvb now,tvbnow,bttvb4 r2 i7 O+ S% ]8 T4 e
可以想像，這裡的「尊重」絕不是社交場合的禮貌，而是來自於人心深處對另一個生命深切的理解、關愛、體諒與敬重，這樣的尊重絕不含有任何功利的色彩，也不受任何身份地位的影響；惟其如此，才最純粹最質樸也最值得回報。 |
發表於 2011-6-28 09:27 PM
| 
