8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！
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為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。公仔箱論壇7 C) _4 `$ [9 b2 s1 ^
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日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。
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; |; M6 z5 j* J* O% ~( v其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？; _) L$ O$ Z: ]3 ~! S
! M8 K+ D: u! Y' t' T/ f$ g& W江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。; [' m% o& q( ^, f) o
9 f& K8 {2 v/ eTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。5 F1 A6 B3 m$ r- T! T. c" P
8 a8 d d+ ?' H5 q4 ?tvb now,tvbnow,bttvb江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。
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站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。公仔箱論壇" m) H/ G/ K( j( ^! ? K8 y
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再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ e' J" I( O( p" Y
( ^: {; A1 _2 ^9 t' y公仔箱論壇如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？
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「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% C3 {1 f8 n& \; o$ c! Q$ p
' o; h+ }5 n, c1 r+ H* }( G' v8 YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！tvb now,tvbnow,bttvb+ a1 R* \8 P; S# H6 }! i7 Q+ h" T1 l, w7 s
& t; M+ t B9 b& W7 k; l1 I情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…
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% o/ U" o1 E* p; \0 C$ _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」* J8 |3 Q: I: h4 p- s' V6 v
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員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」
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○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。公仔箱論壇0 m! x: c9 v1 `4 \: [# o5 \1 T
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●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! k7 p$ i: A/ H/ C7 W9 J. d
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情境2：當你被老闆責罵時…
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老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ _" D b2 g, T1 g9 X+ k' M, P
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員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」$ e& |, k$ ~2 ~+ g& ^* L* ^
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○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。
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9 j: N5 x6 h5 A l+ r% Awww3.tvboxnow.com●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！
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情境3：當老闆交付困難的任務時…公仔箱論壇% k0 h! C1 N$ P( U4 T
9 E8 C7 E( A% ]老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! I, N! V$ K r1 c2 ?5 U& w
& z- d: g1 t% u, [tvb now,tvbnow,bttvb員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」
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○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。
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●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 v! r( q( Z+ r3 T
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情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…
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9 F3 t, B5 z: r5 O* a# O" f. }公仔箱論壇老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」( j6 ?) Z6 m1 n) J. f2 j" N/ F6 ~( \' p
2 l7 M( ^( ~+ q0 I; N2 q+ XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」www3.tvboxnow.com1 I$ g5 ]5 v; Y0 D4 I' S2 p1 s
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○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。tvb now,tvbnow,bttvb' {1 \* N( L' j# D. T4 v" x
% s% }' F6 \9 j- z●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」
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1 D$ T" d, |' a: W9 m1 k7 @tvb now,tvbnow,bttvb情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…tvb now,tvbnow,bttvb3 `) g% [) g! ?+ y! T* `
, F4 ~) R V# H \9 S6 D老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」; c/ |! O' x! T9 o% w* Y
# a" \3 H9 L0 W- H( I, o公仔箱論壇員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ O0 {2 @1 d9 c% s' E( J5 f2 X) y7 E
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○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, b3 L% U. a: \) g* h
/ j3 M$ l7 `& c/ G3 y8 I●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。tvb now,tvbnow,bttvb9 h* @+ W' `( I
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情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…
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老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」公仔箱論壇, J" x, o0 s: W% p* N4 a
2 F& x; C& _, b+ N/ L員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」
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○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。www3.tvboxnow.com/ x. q; A. j& t, M
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●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。公仔箱論壇. {, Q* ?* J. K5 h" Q( Y, h$ G
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情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…
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. D9 s# ^/ p- s0 r/ b3 q( w公仔箱論壇老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 N* l$ j3 z2 U7 V) U) Y8 y
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員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」公仔箱論壇! Q5 S" }/ f. p0 a! X
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○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。
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●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！
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情境8：當你向老闆爭取預算時…5 V0 G: e# a6 B: `
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老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」* M6 x1 A2 H3 @
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員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」www3.tvboxnow.com( ~! Q D" w2 E/ E( q- A
( k- X9 A4 k1 L9 w( A○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。0 J* f3 O! q8 a% ^6 b. D/ L/ `, \
) U% L1 L' b% b$ q8 S8 A+ o$ L●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」 |
發表於 2007-10-12 03:33 PM
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發表於 2007-10-14 04:36 PM
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