一個真人真事, 為了保障有關人事, 部份資料曾修改。www3.tvboxnow.com& Y8 j% p* o* B% ?6 N. B1 q
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有一日, 某電訊公司的a小姐, 致電給b先推介一個新手機計劃,b先生亦同意了。
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9 s9 {1 k- A" Z0 \8 r b! [公仔箱論壇一個再平凡不過的商業活動, 但卻使a小姐一直記著這件事。
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% }) D( C& U4 x8 C4 T$ p' B. jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。服務生效後, b先生大發雷霆, 致電給a小姐投訴。" `( Z d0 S9 q ]/ x3 s6 o! s
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"為何我的留言被洗清了?" b先生問tvb now,tvbnow,bttvb T! V# s/ @0 a4 ]2 {% u7 }3 N& W7 W
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(當年, 客戶可以儲存所有留言信箱的留言, 只要客戶不主動刪除, 會一直保存。)www3.tvboxnow.com a" Y9 m# R1 I4 g, r- ~
9 _) g. M6 @( ?9 L% e, Wwww3.tvboxnow.com"由於您的計劃轉了, 系統要重新設定, 故以往的留言會洗去"a小姐回應
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7 i6 e" S- x( x2 O# \( W) T+ ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。"你們公司為何在事前沒通知, 我想要回留你, 你們找人幫我,TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( m+ r. q8 { t3 d" H6 [
這是你的過失, 一定要找回, 我覺得你們的服務太差了"b先生強烈要求!
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3 y/ B# R! Q/ B9 CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。a小姐應付不了,找上司跟進。但b先生仍然堅持, a小姐的上司也沒法子, 唯有找技術部門跟進。
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$ y }1 { B4 sa小姐和他的上司用盡所有方法, 還驚動到技術部門的高層, 結果仍是令人失望。
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+ k* k7 r' _' B# Q/ z5 Mwww3.tvboxnow.com"我們真的用盡方法, 仍然沒法把留言找回, b先生, 我們免了您一個月的月費作為補償吧?"a小姐唯有照事實講出。公仔箱論壇* x3 G. S2 n$ p/ h% N6 \6 h
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"月費? 我沒有錢嗎, 你們月費全港最貴, 我用了多年, 難度你認為我計較錢嗎?"b先生回應
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l. a4 d8 @2 ETVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。"真的很對不起, 我們已找了很多部門, 但真的沒有保留..."a小姐繼續道歉。
/ W4 G1 t. J4 R; K0 [9 s: ^4 hTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
7 K: M7 `7 L* Y; | K2 @+ Awww3.tvboxnow.com"你知道嗎? 那留言對我很重要! 那是我太太留給我, 那天我加班, 她說留了晚飯等我回來, 還說愛我一生一世!"b先生開始自言自語。
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( a/ _( f h$ f2 {; B' f公仔箱論壇"我太太在上個月因為車禍去世了, 我刻意儲存了這則留言, 每當想念她的時候便會用手機聽聽這則留言........"
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"現在留言沒了, 我已沒有方法再聽到她的聲音....."b先生最後掛斷了電話。www3.tvboxnow.com$ q! L e- ~9 a1 w( s6 z0 m" b
$ C* _) F$ `- tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。b先生自從那天後, 再沒有找a小姐追究。公仔箱論壇 F: L# v, v4 L A6 a) C% e% ~- r
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過了一段時間後, 該公司在留言信箱加了一段錄音, 通知了所有客戶, 留言的最長有效期為72小時, 即使儲存了的留言也會在72小時後刪除。
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% ]% y; s: e' Y6 ^/ h4 mwww3.tvboxnow.com其他電訊公司及後亦有相同的安排。 |
發表於 2007-11-3 04:44 PM
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