【沒禮貌比沒專業更糟】
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C% V0 T4 ]. a7 J/ E# @9 N頭銜愈高，愈有禮# b6 [- s# m* I3 g+ r
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愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞
1 q5 M* \- A- ^* |* Mwww3.tvboxnow.com都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開
! w! p; @* ~# ~. _' B1 |0 M+ f% Dtvb now,tvbnow,bttvb頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。
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從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經
% S5 y+ @; d6 ^1 U# rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。www3.tvboxnow.com, W& F- A. }# d2 p
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范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總* Z/ U r5 e, u) x; ?: L F
習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。公仔箱論壇2 q& m% L) a, G3 n3 @
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有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管tvb now,tvbnow,bttvb9 J K/ L" Q# j/ v* B
是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎tvb now,tvbnow,bttvb+ \, H# @0 @+ C$ N5 m: o
麼想？」
" d: K/ s. ?2 T3 ]9 a5 p- U. Gwww3.tvboxnow.comTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% e6 ^# n# V# R( K. u( t E4 X
范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」
; m% `6 z% z( D! MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。的動作，都等於在傷害對方。
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; ~5 J, _% A, Z' l' C3 vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。
C; S# M& {6 }: h S4 S曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇
) v+ u$ T$ z& t6 x+ ?1 T( ], \公仔箱論壇客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你公仔箱論壇+ }6 B i% ^# p& u6 F6 P
這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」
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「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續
4 r7 b- o) V% j5 b9 G- _/ ctvb now,tvbnow,bttvb留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路公仔箱論壇5 o' \! c# p$ x, Y& k) x7 T
歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！
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在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅2 o! K8 p& M7 o$ O7 @8 S5 m
止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞
' l/ C2 f9 \) K% y( z( Q5 y都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必
( \0 x) e+ b+ A# G5 N" L: Otvb now,tvbnow,bttvb須以禮相待。」
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! m2 w' m5 g' {$ y& L1 S公仔箱論壇我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌www3.tvboxnow.com5 w* h, ~# L' k# E" B9 u! C
的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( H% U: u, k3 J1 L
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有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟tvb now,tvbnow,bttvb$ _$ N5 f/ S b. ?
業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。
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今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, L( K' I) ?9 }' L
， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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