對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。4 |! G( d3 Z9 E, L. J- E. T( Q1 \
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有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ e& K+ Y/ g+ X9 {4 U
6 g( B" V/ S1 @2 d6 _; h0 Itvb now,tvbnow,bttvb 她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。www3.tvboxnow.com6 i5 F6 u8 N, V4 r
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對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
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不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
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% V9 |& `& ]% Z6 G$ K8 Ctvb now,tvbnow,bttvb 於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。公仔箱論壇+ @. [9 O8 {7 }
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三個月過去了，她開始沈不住氣了。
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心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
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又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
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她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
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正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，www3.tvboxnow.com3 H& @4 \2 R7 T5 r: I2 }
連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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1 d9 W; K t3 z, q& o5 z' ~7 @- s+ gwww3.tvboxnow.com 就在那一刻，她自己也呆住了。
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" R- M4 H2 a& e4 Cwww3.tvboxnow.com 想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
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& z; i) r0 M4 k. |( S( J公仔箱論壇 從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。公仔箱論壇0 d! W& g9 F9 F# H% u* W
, L& G( \& r1 f9 P4 F& b 很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」 p+ c4 A6 u3 u
9 d5 O7 b# P% c, W7 N5 ~, s9 ftvb now,tvbnow,bttvb 一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。www3.tvboxnow.com, B: A4 M9 N6 }9 s
- _5 g+ U) A( LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。. L ~ y% O% `; U1 J
, F1 ]. n9 M6 _+ Y" h3 P Ktvb now,tvbnow,bttvb 不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。tvb now,tvbnow,bttvb6 t$ U% N4 s6 a5 \# L: }* W
: ]! J/ f% |5 j! m公仔箱論壇 所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; ]2 @0 ~1 ?# H1 g$ c* J
, l$ ?1 A& u' p1 W' ]3 Nwww3.tvboxnow.com 對你業務往來中重要儀式是甚麼？tvb now,tvbnow,bttvb ?* _7 p% S+ E4 T1 d' [7 ^6 h' |( g
0 K4 ^! k, u% _+ u4 {( a, \% ptvb now,tvbnow,bttvb 哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
! [/ b* C' V( \& gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
' T# s8 r% Q3 |tvb now,tvbnow,bttvb 在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
& r. G2 E/ m( l9 JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
- G" I) _) Y9 Ftvb now,tvbnow,bttvb 你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？tvb now,tvbnow,bttvb, m( C8 o0 B8 @( Z8 I' N4 C: k
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？www3.tvboxnow.com+ U n! N3 C+ b$ @. P& M2 ^
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了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？: u: R$ S+ i( }
- {% Y# @" Q( _+ ?- \! _5 V" [. t1 Nwww3.tvboxnow.com 新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
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經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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