對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" K; g# ^" n! t
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有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
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) b, _8 s, x) d- t$ ntvb now,tvbnow,bttvb 她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。tvb now,tvbnow,bttvb9 S0 \, y5 q! w7 n0 E
( D7 @% U4 F4 D- w5 A8 S8 f, s 對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。公仔箱論壇3 z. J9 |: t: g/ W4 O
$ ?& g( I8 k; B7 c/ m2 Z! G 不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。8 S% e- V2 |# r0 C) e0 r! m
# d n0 c7 ^$ h( B$ y2 ]www3.tvboxnow.com 於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
0 W E# o) J: ]6 ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
) U% q2 ^) ]& ?1 e$ s2 q 三個月過去了，她開始沈不住氣了。www3.tvboxnow.com- d3 l% a$ |' Y9 C& O
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心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。% h: O3 w' x1 b% ~
8 ]; ]: l2 a" m& O/ T5 A" _" | 又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」# c# e3 w l' K: U' o6 C" A; G
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她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」tvb now,tvbnow,bttvb1 G" j2 I _ r2 v
3 x$ \/ a, A# r3 Q& ` 正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！tvb now,tvbnow,bttvb5 y- l" D* }& |8 G* n
. Z5 `7 Y- @6 ]% `3 g! z公仔箱論壇 於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，
: Z5 T, x; F, M' a, `, l. \tvb now,tvbnow,bttvb 連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」公仔箱論壇2 o0 ~0 X% d8 B; q' @, p. M3 [
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就在那一刻，她自己也呆住了。
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想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
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1 s6 F$ f* Z6 Z8 l9 ?$ Jtvb now,tvbnow,bttvb 從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。/ A, _6 \# `4 x
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很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
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. P( u1 \0 x' B1 pwww3.tvboxnow.com 一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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- S$ o6 g8 N) C" I# w 了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。公仔箱論壇( p+ U3 O+ V. B% F# L
( h, u' |2 W( W0 i8 f2 C+ D 不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。www3.tvboxnow.com! X& h. m, i0 m0 t/ d3 l
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
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對你業務往來中重要儀式是甚麼？
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哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
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" V2 e9 e( v9 l- L. [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
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你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？www3.tvboxnow.com, p% Y- v0 y# G& L; L
; D% }) F" W. ftvb now,tvbnow,bttvb 經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
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e+ B! `5 D2 B: g 了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
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0 H" d/ \+ ~" H$ W1 @公仔箱論壇 新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
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經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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