8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！公仔箱論壇8 j, C; s. Q0 c3 f2 c
1 V9 K4 ?0 x( F5 x& |4 X" cwww3.tvboxnow.com為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。tvb now,tvbnow,bttvb4 k; a" z* `/ A0 J
- G# _( Z# B% A; wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。
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( Q9 R; D) C& r& U- Y1 vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？
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# x9 G0 I5 S6 w6 N# C, |1 W' [tvb now,tvbnow,bttvb江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。
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「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。
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江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. r1 h. G7 E) c& f. z* b% A! ^
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站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。
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, U1 K8 ^; o' O( W" f- U再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ R- `! ^: _/ h
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如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？
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) h% R& x3 f8 L( Z; j6 owww3.tvboxnow.com「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 |- X' d) c3 [ B: }
1 W+ f( b: ?( _, @. H: V9 o公仔箱論壇想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！
9 W$ T# _- O1 Z! ^tvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇9 G' Y1 N9 [3 m* [8 g' {) M4 Z
情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…+ q: Z2 ]8 V8 n3 |& i
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老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」
4 X/ e1 E/ S7 G0 s$ T8 q* m% s6 U, QTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇: X: F$ s: n7 f2 K
員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」
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5 }" c. k! m% }8 v: v5 t7 ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。tvb now,tvbnow,bttvb& C0 \8 A8 x0 p) H3 s/ B
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●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」
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" S& \- A: Q% _0 l4 ?tvb now,tvbnow,bttvb情境2：當你被老闆責罵時…
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9 j U3 d' h) M. |( T老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」tvb now,tvbnow,bttvb: x, R! p4 N( w5 C. Q/ b# c
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員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」
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○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。公仔箱論壇1 h; ]. g# s5 k6 \1 |
7 j6 e* t" c# t: `' k) Xwww3.tvboxnow.com●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！
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# K) ^' v7 o# E2 ^www3.tvboxnow.com情境3：當老闆交付困難的任務時…公仔箱論壇# J( H; C! d* V
! h! E- P! y$ R- j老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」
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; A2 I: g. E! Q7 [; t2 v員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」
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& H+ o g, I- P2 H$ F○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。+ }4 m+ G0 H1 j
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●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。
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5 z( Z4 h& o6 s8 \$ M) ETVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…
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: h5 c4 X8 M3 S4 `老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ Y+ w7 T, ~1 ] v5 g1 o* q
1 h) u3 B$ E8 q1 t0 d- ntvb now,tvbnow,bttvb員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」www3.tvboxnow.com, T$ F' w z/ s
q4 `* S/ V0 @/ m9 q9 W% f7 aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。
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7 k' ^6 \: ?+ X: F+ G, F公仔箱論壇●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」# n" j- v7 `6 x% x2 }( W
* Z5 J" Z+ N0 z2 }7 pwww3.tvboxnow.com情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…8 t2 K) O1 |9 {& R! h
- A G; D3 m4 z5 I! K: d1 T0 Swww3.tvboxnow.com老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」tvb now,tvbnow,bttvb7 ~6 b0 L9 Q$ m7 @0 k- h- Z
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員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」www3.tvboxnow.com+ w- J+ O, ?: O9 V' Z/ U
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○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。tvb now,tvbnow,bttvb5 j- b( ]+ e& r8 j0 l \: b
6 c I3 Z3 y8 O- itvb now,tvbnow,bttvb●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。
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情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…www3.tvboxnow.com5 G' N' E6 j I
: b `+ d- r! E2 E7 L5 V) h7 n老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」
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' I4 D) V; @) ^) A2 R% D' s H員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」% v7 n& b* u! x& f! n
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○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。- t0 d* w& ^) j; V) z- k/ x
4 F% g- O4 \0 ktvb now,tvbnow,bttvb●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。+ {4 I5 J+ ?& M
4 n+ G0 L7 [" L' ]7 r情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…
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老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」
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9 ~- |7 T* e9 h8 h) L- i) zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」
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○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。
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●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) S* I a3 H1 ?& {9 @2 n' g" b( S
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情境8：當你向老闆爭取預算時…tvb now,tvbnow,bttvb$ z) z A7 o) m3 K# N, Z" N" i! K
5 w) O2 [4 w) j公仔箱論壇老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」& N3 l( \2 C) o |
1 I0 L/ ?. @1 ~ `# ?5 P3 U員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」
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- b) v, F; B T2 |5 h( awww3.tvboxnow.com○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。www3.tvboxnow.com2 Q5 D: E8 B& p4 l; [, C |
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●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」 |
發表於 2007-10-12 03:33 PM
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發表於 2007-10-14 04:36 PM
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