賽門鐵克公司（SymantecCorp）防毒軟體更新版的瑕疵，本週導致一些Windows個人電腦當機，電腦必須等到維修後才能運作，這個難堪事件激怒一些客戶。
賽門鐵克在官網公開這個問題，表示獲得廣泛使用的賽門鐵克端點防護（Symantec Endpoint Protection）12.1版與諾頓（Norton）企業用防毒軟體的更新版，導致一些使用微軟Windows XP軟體的個人電腦不斷當機，出現所謂的「藍底白字死當畫面」（blue screen ofdeath）。
這項難堪事件是發生在賽門鐵克艱困時期。賽門鐵克3個月前警告即將發布的營收可能下滑後，股價下挫約1/4。
賽門鐵克得知目前約有300個公司客戶受到影響，還有約60名個人客戶。
客戶表示，賽門鐵克花好幾個小時才找出並修復瑕疵，而且客戶必須自己修復有更新版問題的電腦。
賽門鐵克稱軟體相容性問題的缺陷，是在11日晚間發布更新版防毒軟體之後發生。賽門鐵克在公告中表示，如果顧客手動移除每台當機電腦的軟體，個人電腦就能修復。 |
發表於 2012-7-15 11:16 PM
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