尊重─重複一次別人的話

尊重─重複一次別人的話公仔箱論壇, U" l+ ^. C" K" g$ V
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一個大老闆管理員工頭頭是道，5 l& c$ U( i" ^0 q
可是卻怎麼也管不住自己的兒子，
直到有一天，他試著重複兒子說過的話後，tvb now,tvbnow,bttvb; }: h, o7 q' E3 w
一切有了改變..% e% v/ Z8 q  c# x
  請看以下故事李先生，是一個在台中經營出口加工廠的老闆，
工廠加公司有五六百名員工的規模，由於自身積極的投入，% m- K, N$ U  _5 H/ s0 W$ G
不管是在業務上或是在管理上，均有相當的成效，www3.tvboxnow.com, O& F% h9 W8 R; G( h0 _9 Z
在運籌帷幄間，指揮若定，威風八面，
宛如領軍千萬的大將，好不神氣。
可是，他就是對他兒子沒辦法，那種代溝，對他們父子倆，
就像是台灣海峽般，怎麼樣也無法跨越，每次一見面，) q, x- B. [/ ?) P0 S: u* W( m
講沒三句話，又是拍桌又是摔門，弄得家中雞飛狗跳。
這天，又是因為兒子的晚歸而再度上演鐵公雞，
就在雙方面紅耳赤之際，兒子突然間就住了口，公仔箱論壇) m% v$ I. ^# A; L1 e( b( g# e4 m
然後一字一字的說出：「爸，再這樣吵下去也不是辦法，
我能不能請你把我剛剛說的那句話說一遍給我聽？」
「啊？！」李先生真的嚇了一跳，壓根兒也沒想到有這怪招。 tvb now,tvbnow,bttvb% z# @! e- l! H; _# j
「你說……………你說……………作父親的太能幹，當然看不起兒子。」 「不對！你再想想看，我是這麼說的嗎？」 公仔箱論壇0 O2 ^7 v3 j- R6 r* w" t
「渾小子！那你怎麼說的？你自己說過的話，
你自己為何麼不再說一次？」 兒子突然間笑出聲：「你看！從頭到尾我說什麼你都沒有在聽，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" H/ H1 _, n; g) M9 M$ p  P
那些話是你自己想的，我可沒這麼說。www3.tvboxnow.com5 |  Z; w$ o: ]1 E" d
我們不是要溝通嗎？那麼，我說什麼，你重複一次給我聽，
再輪到你說，我來重複」。
「喂！哪有那麼多美國時間在那邊重複來重複去！！6 L" O: s, n4 D4 G' N3 P$ i0 g
你是真的想氣死我啊！」
「爸！我們就試試看吧！否則這種爭吵會沒完沒了的，
你再想一想我到底是怎麼說的？」
李先生想一想，終於承認「我真的想不起來，你再說一次好了」「好吧！我說，父親很能幹，兒子一方面很佩服，7 Y# _: n  C/ O. ?" w$ |7 ~0 U. G
一方面怕自己跟不上，心裡多少有點壓力。」
李先生冷靜一想，他說的合情合理，自己怎麼會那麼激動？ 9 M) ^: T" K4 w
結果，這天晚上，他們父子兩竟然可以談上兩個小時而不吵架，
這個效果連李先生也意想不到。一覺醒來，雖然睡眠不足，  q  c( V5 q5 l  o5 E/ R
但李先生可是神精氣爽，一大早就到公司。
因為早上要開一個重要的採購會議，
討論的是未來所要採購價值一千萬的機器，www3.tvboxnow.com: c8 q0 r3 Y& a0 j
到底要用美國貨好、還是日本貨好。依採購部的報價，公仔箱論壇2 b, l+ k" p2 ]" [2 i: T
日本製的價格便宜，東西也不差，可是工程師卻主張買美國貨。
會議場上，李先生讓總工程師發表意見，這是一種表面上的禮貌，總工程師也知道，老闆作久的人，多少喜歡獨斷獨行，www3.tvboxnow.com) P0 k6 M- t6 X+ H# h& m
什麼事情早就心有定見，經驗告訴他，老闆問他只是個形式，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ r' P4 `' J8 S; Q% m
誰不想省錢？老闆要買那一種大家早就心知肚明，
因此他無精打采，說不到五分鐘就說沒意見了。
若是往常，李老闆總是會在這個時候大唱獨腳戲，
享受那種權威感，今天竟然是………… www3.tvboxnow.com* [6 e  Y9 |) W( o2 Y& R/ G4 Y( n
「總工程師，我來重複你的要點，你看我說的跟你的意思一不一樣；日本製的機器，價格雖然便宜，東西也不錯，' c( u* a9 R$ z# M6 u
可是將來如果出了毛病，要他們來作售後服務，公仔箱論壇& I5 P( f5 y! f+ K- |% @  q! Y0 W
問題就來了，他們的人因為語言問題無法跟我們直接溝通，公仔箱論壇# {2 W9 T( T9 s- I3 T/ c1 V% }! E
找來的翻譯對精密儀器又是外行，機器壞在哪裡，tvb now,tvbnow,bttvb* L( m+ g% y- M: q0 g% J/ Q" ^/ Q
我們無法充分瞭解，下次再發生一樣的問題，
還是要請他們的人來，說不定還會耽誤生產時間，; n6 x8 S! \( q: x- i. E/ E
如此算下來，買美國貨還比較便宜！」
隨著李老闆的重複說明，總工程師眼睛漸漸亮了起來，他打起精神，再次補充，就著麼你一言我一語的，
大家滔滔不絕的討論了起來…………  www3.tvboxnow.com8 G0 b/ Q' {/ ]
各位，如果是要吵架，彼此只顧著反擊對方就好了，
如果是要解決問題，就應該誠心去理解對方的想法，
那麼，重複對方的話，一方面可以讓對方放心，
知道你們之間沒有誤解，另一方面，公仔箱論壇5 \2 a4 n: N; J$ g. D
也可以讓你在反擊或下結論前，把對方的意思消化一下， tvb now,tvbnow,bttvb) X" ]$ ]5 @- k6 u- n
通常，這時你會發覺，吵架不再是吵架，而是積極的溝通了。
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如果不先放下怎能結善緣? 每個人的成長背景不同，
所產生的性格自然不同，相對地每個人所執著也會不同。 5 ^7 ^/ Q. a% [0 R, z9 @* O' D
雖然，我們凡夫俗子都是在貪、瞋、癡、慢、疑、五欲中遊盪。www3.tvboxnow.com1 p5 w3 s( C9 U2 ?
因性格差異上，產生的執著分別深淺不同，而導致的果報也不同，本篇文章，予我很大的警勵作用，也讓我自省一個晚上。
服務業工作，人與人相互的溝通是很重要的課題，
面對來自不同的族群，所生的問題在自己人生歷練上都是成長磨練。如果，我們不能先放下自我的意識主觀，公仔箱論壇. s' e! @& {, K' D. a' e" L
怎能心平氣和、充滿笑容，站在對方的立場著想，www3.tvboxnow.com7 b8 ~3 B6 P3 y4 R2 r* B
用心為對方做事，結下善緣呢？
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如果不能覺察自己的偏執，就會被自己的好惡所蒙蔽，也就會理直氣壯的拿著自己所執著的價值標準，去衡量外在環境。合乎自己的標準，就起了貪愛心，不合標準，就起了厭噁心，這個分別心，就是煩惱的根源。
5 i- m& G6 |% ~& R2 ?www3.tvboxnow.com--摘自《人行道》

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