怎樣讓客人有賓至如歸的感覺?有幾個細節要注意唷^^ - i7 g7 ]8 y3 l% J" g ?( n
1.訪客到訪:先簡單打招呼,還不急著換名片,要先帶領訪客到會客室就座,帶路時,要走在訪客斜前方約兩步處。
/ P% A. a+ |" o: M1 ltvb now,tvbnow,bttvb 2.引領訪客:入會客室時,要將門完全打開,禮貌地請對方先進房內。開門與關門時,都要面向客人。如果客人從遠方來,要先讓客人稍稍休息之後,再進入訪談議程 $ P# J) f/ b% z
3.座位安排:安排座位要注意輩份,基本上靠近門口的座位是下座,靠近裡面為上座。 公仔箱論壇8 f9 O7 a8 G, K5 M. a! `/ k% X
4.上茶時機:雙方換完名片、相互認識之後,才是理想上茶時間。 6 `8 T: W1 R5 j _( G3 \
5.送客要點:道別時,盡量不要只送到電梯口,要送客到門口,客人若要搭車,必須幫客人開車門,坐定之後為他關門,並目送著客人遠去,直到彼此消失在視線範圍。
1 x9 r2 i/ @/ n* z# t0 ^公仔箱論壇 6.貼心服務:如果客人有行李,要幫客人提行李,並將對方的行李送到車上。 |