我用中國聯通嘅
lhy92725 發表於 2015-4-6 09:17 AM 
【本報訊】中聯通在復活節長假三日兩「失聯」，個別用戶昨又淪無語、無網及無助「三無人士」。繼上周五服務癱瘓長達二十六小時後，有中聯通用戶昨午四時多起電話再報廢，有人手機訊號明明爆格卻無法打出打入，中聯通熱線及分店電話照樣難接通，用戶只能到門市及登上專頁發火，更有用戶即場索取轉台表格。中國聯通（香港）到傍晚證實系統早前恢復後有通話量超負荷需緊急處理，有用戶留言質問：「你是來搞笑的嗎？」
復活節驚喜遭揶揄 「聯通引爆復活驚喜」原本是中聯通宣傳旅行卡口號，但現變成用戶揶揄該公司一跪再跪說話。網絡昨午再度原因不明地「失聯」後，中聯通大埔門市即有約十名用戶向職員了解手機不通原因，奈何店員也不清楚，只能嘗試為用戶以手動方式搜尋網絡，並着搜尋不成功用戶留下資料。
李先生對中聯通再「失聯」感憤怒，他指每日均需與客戶及公司聯絡，如電話不通會被公司罰款一萬元，上周五中聯通故障當日已被罰款，失望的他即場與中聯通簽署一份申請表，考慮將手機號碼轉去其他供應商。另一用戶葉太稱，要友人致電其家她才發現中聯通網絡又出問題，現時她欲轉用其他服務商，但怕終止合約等同破壞合約條款，望中聯通能酌情處理。
上周五故障，中聯通要翌日、即四日凌晨近三時才全面恢復服務，豈料三十多小時後又出事。中國聯通（香港）到傍晚約七時才在facebook專頁公布，該公司移動網絡系統恢復後，還有一些方向電路的話務量超負荷需緊急處理，期間部分客戶服務可能受影響，該公司對受影響客戶深表歉意。
不過，用戶對道歉並不領情，有用戶留言稱：「買張七日電話卡，有三日都用唔到好過分呀！」「廢話就唔好講啦，等被投訴被罰錢啦！」通訊辦發言人表示，收到中聯通通知其網絡流動服務故障，通訊辦會密切監察事件，並要求中聯通三個工作天內提交初步報告，稍後再提交全面報告。 |
發表於 2015-4-6 01:46 PM
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小心爆煲
