對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
9 T$ ]+ |& M$ x( h0 PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
, C% k3 `- l( B. Bwww3.tvboxnow.com 有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
0 i( l3 s. {+ g& v; Jwww3.tvboxnow.com! s B! n/ c9 B$ L& K8 I
她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
4 y* I" G; a. \/ V1 c4 wwww3.tvboxnow.com- D. }& {+ P4 S3 ~1 c$ b1 ^
對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。: b n. g7 _( n/ F( e7 O
公仔箱論壇* ?6 I( N, E2 g
不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。tvb now,tvbnow,bttvb. |& \" a7 X; s8 v( S
, o7 d& n! z2 v3 Wwww3.tvboxnow.com 於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
/ Q' u& s8 d, c* `8 Q9 Utvb now,tvbnow,bttvb9 V1 ]" J) r- l0 u" E7 k
三個月過去了，她開始沈不住氣了。
$ b( u6 T( i3 D) _; `( e* Y; i公仔箱論壇( U! P4 R0 s0 S3 b' v
心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
* X7 b- k, F& v8 h5 Q3 ?% ~www3.tvboxnow.com
6 b% g: S; @* H, e" h. ]/ C- T" ^7 c 又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- L% f# ~1 l" C' q/ }5 \ h0 P2 [
- b8 y2 g- }6 T5 I& w8 G公仔箱論壇 她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
. K+ z0 [; O! d5 d2 c, q" P公仔箱論壇
+ q# k1 }( B. T A' r: Etvb now,tvbnow,bttvb 正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！tvb now,tvbnow,bttvb4 @0 M$ p2 J/ W7 W1 l
# p2 m& O$ s! L 於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，
+ y u, J& p* P! b( r( oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」; l+ Y+ T' L ~
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 ?# J4 u$ e0 D" {
就在那一刻，她自己也呆住了。2 w3 C; g2 Q A7 t( S3 x
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; z' l+ A9 N' _8 J! H
想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。tvb now,tvbnow,bttvb7 l: h( ^' N5 D* s) {2 @
) h1 _( Z f2 pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
9 ]! ^$ {% ]. H, H, e0 R6 r9 X5 q+ fTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇 r# i W5 M4 u) F5 @1 Q$ Y" ]
很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」公仔箱論壇$ u# [9 L& O3 E! K" q
7 y7 j" @1 }5 I9 |: ?
一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
) \4 Z1 L/ b8 F& D5 g( ]5 ]
& v) D3 s( V3 h4 @! L7 e 了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
( t, r: b2 j; Q2 Z% q8 b' u
. E a- c2 u/ f- {- {6 n9 x 尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
' K( l/ k" P/ W2 a0 @公仔箱論壇
0 E8 ?# p5 r$ `3 l 不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
1 Z" C2 S, v; f; }' b% fTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
: R: ? W; N$ M3 M. f: H, q. i+ hwww3.tvboxnow.com 所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
0 \" D, s: G; f9 r: u% k7 P: e! l. z( @& ]: S) z
對你業務往來中重要儀式是甚麼？. J8 Z4 O) B, T: L3 T3 n! O
公仔箱論壇' Z( P9 {: Z( l; l' s; ?8 x
哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
- I+ e; y2 w- f& \- j" A1 ]3 zwww3.tvboxnow.comtvb now,tvbnow,bttvb: H/ Y: A$ N0 a9 q7 s/ R7 Z
在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" g4 D& [( @, m% n! S6 g/ s
& _ ^. l. p. a" s7 y" P1 x 你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？公仔箱論壇' h& X; l8 y( C' P2 a% ?
tvb now,tvbnow,bttvb1 z+ B( G/ C& p `9 [
經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？www3.tvboxnow.com. u7 p* \/ @9 u+ {
tvb now,tvbnow,bttvb/ m7 d8 ?) ]. M1 n) D1 F( J( x
了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？; T" u* l5 J c0 i
tvb now,tvbnow,bttvb( Q# L1 k. G0 F5 n
對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
K1 }% j3 u; g" W% \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。www3.tvboxnow.com+ P- T4 b. C. \- N. ]
新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？# d S2 w1 @5 J
www3.tvboxnow.com# U9 C9 k: c6 p" A- k* f
經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
| 
