對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
0 C$ [' _' o% N& c) H5 I* zwww3.tvboxnow.comtvb now,tvbnow,bttvb# E3 Y0 T0 }" q" u& B( m; A" f1 y
有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
|' I: v/ A9 P qwww3.tvboxnow.com7 P/ k! A. J( j0 Z
她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
+ ` b* s0 b' l mwww3.tvboxnow.com
! W" Z. a4 A) V R0 b2 o* Pwww3.tvboxnow.com 對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
# n X( r! q8 U3 U3 jtvb now,tvbnow,bttvb
- ]) b1 [" |5 o3 a) G! _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
h( S# s) h, g6 D4 ]6 J公仔箱論壇 w" b) z8 E1 h& `
於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
4 N9 H* Y/ C* g1 `tvb now,tvbnow,bttvb
# M8 g0 l* T+ H+ d; f 三個月過去了，她開始沈不住氣了。
2 N5 v' P# w* @0 y% `www3.tvboxnow.com
7 s+ j7 y: r% u2 g1 a9 H( WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。tvb now,tvbnow,bttvb% X5 [/ `, h; _! e
O# L( j# z9 ~& K1 I+ E* ?& w
又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
, a8 j4 G: g3 \7 V$ K/ W) Ywww3.tvboxnow.com
+ ~; f% u( B5 T8 _4 ^ 她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
! a) `) M: S6 y& T% uwww3.tvboxnow.comwww3.tvboxnow.com% a) i; Q3 J1 m7 U& b0 \# J
正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！公仔箱論壇- F6 F% A% q7 G: [, U. y' Z
- k% P4 R ]9 V- F2 c7 i
於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，
5 [7 s. w5 Y d4 B7 y& n 連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」tvb now,tvbnow,bttvb6 K9 Y& ?- V1 V# |% w
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" K# A, r; S- ]4 ]$ a. ~8 ~. A
就在那一刻，她自己也呆住了。1 _0 H4 @7 p3 [2 m8 R
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 U5 I1 Z& l% H1 T
想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。) |0 w2 C4 g1 Z1 C. E
3 c6 t4 i: A9 ]7 u" q! u) o公仔箱論壇 從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。www3.tvboxnow.com0 a! _0 G# [ ^
公仔箱論壇' |2 F1 J& s7 J+ C) W
很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」9 b* H$ d# T, P5 k: D* l
tvb now,tvbnow,bttvb8 w5 E$ k- o. b1 `+ _
一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。+ T4 y$ J! k* G7 C: f8 Z
/ t3 _* E0 O0 G7 kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
. N3 o, s3 a5 U! k8 B
9 d# L R3 R! W( J* Ktvb now,tvbnow,bttvb 尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。6 b' y- v8 \* ]7 i/ o: o- W
www3.tvboxnow.com6 Q4 z M9 E; S- n o0 ]
不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。公仔箱論壇! o7 O5 v. p5 A! ?3 f# I
/ {- \; J5 R8 b" G/ ]( I9 M2 ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
& N8 X8 C# Q9 a公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb8 e* A- D' E# ~$ P* S# Z e
對你業務往來中重要儀式是甚麼？
% B6 M7 a; H+ @9 x6 \# m4 P# ^" H4 e
哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？公仔箱論壇* C. k8 Z/ w% h" n" |: N
, S3 V+ f% ~* i: w. N7 U4 w 在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？tvb now,tvbnow,bttvb/ e5 _ Q! r5 f! { w
* k5 y7 K. ]! d9 U8 |2 Ktvb now,tvbnow,bttvb 你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？( L; o1 u+ B, Q$ l0 j0 y
+ X' m0 a% m+ R* g% xtvb now,tvbnow,bttvb 經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？www3.tvboxnow.com' Z8 c2 m- [3 {4 ], Q/ x8 ]/ d
' i' L3 V8 r- f* d% l5 D2 B- rtvb now,tvbnow,bttvb 了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？
8 R9 G; T, Z R% _& t
' ]4 e& e4 Q2 J0 E: Q" r 對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？www3.tvboxnow.com! U" W! A* |3 J3 `
2 z9 d1 j2 d& x i7 m3 A5 bwww3.tvboxnow.com 新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
' d: l! [1 a3 M9 J" W W公仔箱論壇
% T1 p; T: b! C' ` 經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
| 
