推薦一篇好文
, U2 F* r \, |3 Gtvb now,tvbnow,bttvb
# z* ~. w; t8 m8 M$ h) p碰到問題時不要直接就反應說那是不可。www3.tvboxnow.com& _1 w; x# o/ o% E3 @0 u! O6 l4 Z
www3.tvboxnow.com9 H" u. i, n9 }! l y& i1 u
這是一個發生在美國通用汽車的客戶與該公司客服部間的真實故事。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ Z( l0 E& d0 U
0 _% I4 j$ k% }1 b/ }" ytvb now,tvbnow,bttvb有一天美國通用汽車公司的龐帝雅克（Pontiac）部門收到一封客戶抱怨信，上面是這tvb now,tvbnow,bttvb5 c+ ]7 d0 G1 Z1 P; Y$ h$ h
公仔箱論壇1 c- s/ \9 p7 m* N; F
樣寫的：“ 這是我為了同一件事第二次寫信給你，我不怪你們為什麼沒有回信給我，/ l5 X: j$ V4 C7 e6 Y ?
, Q0 r2 g' B- p2 Q2 Y' M
因為我也覺得這樣別人會認為我瘋了，但這的確是一個事實。”
4 A" d! s, t7 v- C
4 ]5 T2 K8 c, n* p! [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我們家有一個傳統的習慣，就是我們每天在吃完晚餐後，都會以霜淇淋來當我們的飯www3.tvboxnow.com9 N0 |$ q2 K$ E' M9 B X% _
2 G, _" u" d! e4 d8 A8 f
後甜點。由於霜淇淋的口味很多，所以我們家每天在飯後才投票決定要吃哪一種口TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( g4 f1 f( [% y2 q7 Y- F2 k# J% t' K
# k& `3 J% T* H7 o) G7 uwww3.tvboxnow.com味，等大家決定後我就會開車去買。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' A' E, |# `# I
tvb now,tvbnow,bttvb# Y6 q" T: a5 j' p
\2 h" b! y5 M0 V9 t1 F7 V; y但自從最近我買了一部新的龐帝雅克後，在我去買霜淇淋的這段路程問題就發生了。
: w& h4 J2 Y! b1 V& J! f8 g) Ftvb now,tvbnow,bttvb
! j) `* u/ x' O- y, j5 ]9 A" b KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。你知道嗎？每當我買的霜淇淋是香草口味時，我從店理出來車子就發不動。但如果我tvb now,tvbnow,bttvb/ B% A7 G7 E: e/ n
/ U, Z: b0 o; w# S7 p! W* ^公仔箱論壇買的是其他的口味，車子發動就順得很。”公仔箱論壇8 R* `: f1 y+ e b) _; U& R+ N4 f
5 d1 l0 n7 k+ u$ m. J6 [* T
我要讓你知道，我對這件事情是非常認真的，儘管這個問題聽起來很豬頭。為什麼這
1 T0 {( Z3 O( \$ g$ C# wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# ]' u& w. J' j" W# K
部龐帝雅克當我買了香草霜淇淋它就秀逗，而我不管什麼時候買其他口味的霜淇淋，tvb now,tvbnow,bttvb# S+ d1 P, F$ I }% q
/ x. `& o' W+ z1 }# X, M它就一尾活龍？為什麼？為什麼？
6 L4 i! w l7 H) Q公仔箱論壇$ z' ]; N& {, [* j) w7 ^
事實上龐帝雅克的總經理對這封信還真的心存懷疑，但他還是派了一位工程師去查 看
6 e$ H2 H$ L5 L" z( v4 K6 H& R/ t" k: U( \$ W
究竟。當工程師去找這位仁兄時，很驚訝的發現這封信是出之於一位事業成功、樂
5 V0 a9 R/ c# Xwww3.tvboxnow.com
7 U, Q% \7 f5 L% D8 ` X觀、且受了高等教育的人。
+ f: s+ l! b& S) N6 A8 s |9 U" L7 e P: t6 ~8 A; r
工程師安排與這位仁兄的見面時間剛好是在用完晚餐的時間，兩人於是一個箭步躍上
' G1 x) J6 o1 y5 f7 w% A5 hwww3.tvboxnow.comwww3.tvboxnow.com7 q& J5 g5 v* |7 a5 V' J9 h
車，往霜淇淋店開去。那個晚上投票結果是香草口味，當買好香草霜淇淋回到車上
7 J( N) O( m: i( twww3.tvboxnow.com
q6 v4 t; T0 H. ETVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。後，車子又秀逗了。這位工程師之後又依約來了三個晚上。公仔箱論壇$ R- B4 M0 j" B" c5 F1 m
) b: g' l6 G: u! u( p* r& Atvb now,tvbnow,bttvb第一晚，巧克力霜淇淋，車子沒事。第二晚，草莓霜淇淋，車子也沒事。第三晚，香
8 C1 r& e& R# u! n; z公仔箱論壇1 H1 v+ w8 t+ E' o: A' |
草霜淇淋，車子“ 秀逗 ”。www3.tvboxnow.com0 M- I! W9 y% U* K
5 ]7 X- _! R% N0 x+ vwww3.tvboxnow.com這位元思考有邏輯的工程師，到目前還是死不相信這位仁兄的車子對香草過敏。因此，www3.tvboxnow.com, T! z ~# H) o2 ~
6 Y6 l. ^2 }8 S5 r* I4 Y" d+ owww3.tvboxnow.com他仍然不放棄繼續安排相同的行程，希望能夠將這個問題解決。
: w6 {& K2 I+ r' M8 V. E, swww3.tvboxnow.com
7 K6 S3 j; S! o( P工程師開始記下從頭到現在所發生的種種詳細資料，如時間、車子使用油的種類、車
) k0 P' H( T. e) cwww3.tvboxnow.com. A8 ?8 k1 C1 k3 _; x: a
子開出及開回的時間…，根據資料顯示他有了一個結論，這位仁兄買香草霜淇淋所花的# |8 p' p2 b9 g) P% ^
% V9 q! q% i$ m+ W4 ^% W6 O. e時間比其他口味的要少。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 V/ t% W2 y5 T
# A; p3 j. n/ h( w. C& ^7 u- ?為什麼呢？原因是出在這家霜淇淋店的內部設置的問題。
8 H$ `& q, b. _2 z, Xwww3.tvboxnow.comtvb now,tvbnow,bttvb J6 J2 N' h7 L* X
因為，香草霜淇淋是所有霜淇淋口味中最暢銷的口味，店家為了讓顧客每次都能很快
9 m1 B- q! F& O ~& | ^; `公仔箱論壇5 X& \ i4 W& a, B3 f! A/ C' D
的取拿，將香草口味特別分開陳列在單獨的冰櫃，並將冰櫃放置在店的前端；至於其tvb now,tvbnow,bttvb+ }& z9 Q& F! I7 A: \0 T: x! p/ _5 d; X
4 u! I, e+ k5 t5 ^
他口味則放置在距離收銀台較遠的後端。: C) ~2 ^) s' e4 |
5 C) {6 ]% ]3 e2 FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。現在，工程師所要知道的疑問是，為什麼這部車會因為從熄火到重新啟動的時間較短
* X `4 T k( e" d9 c" STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; H$ z/ z9 _0 f4 z" _
時就會秀逗？原因很清楚，絕對不是因為香草霜淇淋的關係，工程師很快地由心中浮
$ s* \' X/ i" r5 L$ d jwww3.tvboxnow.com
0 h$ x m, R: p1 D8 X現出，答案應該是“ 蒸氣鎖 ”。
0 u3 k8 n7 [5 c. T+ L" {, Y- x$ U! stvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# f$ [" Z* Y# U ^: b
因為當這位仁兄買其他口味時，由於時間較久，引擎有足夠的時間散熱，重新發動時
6 x& o0 U6 ?* `/ @) dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' _2 [( h+ e" ^$ r
就沒有太大的問題。但是買香草口味時，由於花的時間較短，引擎太熱以至於還無法
, v* |" P6 O% H: P2 X9 H, U, ?' O公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' a6 M- R( M/ k1 v1 U
讓“ 蒸氣瑣 ”有足夠的散熱時間。www3.tvboxnow.com h9 N$ U$ S& c9 u1 a
. t7 V& E2 P' o/ h* bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。讀後感想：即使有些問題看起來真的是瘋狂，而且有時候它還是真的存在；但是如果* ^. b% f' H& P* Z# V3 M
8 z- v8 J6 i2 n我們每次在看待任何問題並秉持著冷靜的思考去找尋解決的方法，這些問題將看起來TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 f0 e3 K' d4 x" m. O
% l, H* ]; q! }: G/ F
會比較簡單不那麼複雜。; V: m5 ]4 N9 P/ {9 ^/ m) p
, g3 C$ |9 [- V9 `所以碰到問題時不要直接就反應說那是不可能的（IMPOSSIBLE），而沒有投入一些真" w1 ?3 }) h( r9 ?; B
/ b4 E2 H9 y( `3 c) btvb now,tvbnow,bttvb誠的努力。) ~' @3 U0 @( u$ W( S2 B$ S
7 w u# ]2 t8 K: Otvb now,tvbnow,bttvb仔細觀察“ 不可能 ”這個字【IMPOSSIBLE】， 你也許可以看到 “ 我可能 ”【I'MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- s' f! V: [- ~1 t6 h% ^9 p N
公仔箱論壇( q( t3 `& W, u. l% w9 y
POSSIBLE】 這個差別的關鍵乃在於我們在看待一件事情的“ 態度 ”及 “ 理解力”。 |
發表於 2006-11-20 05:23 PM
| 
發表於 2006-11-21 03:26 PM
| 
