聰明說話35招。

讚美時，你該說…… 3 e& _/ m, ]( ?6 B! _9 N
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1.讚美行為而非個人。 % p/ @7 e# c  K. t2 h
舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：「你真是了不起的廚師。」他心裡知道有更多廚師比他還優秀。' |( J3 W* ~# [+ e. A# x3 O% [
但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) z; k# J3 J' h$ u( p- T/ M
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2.透過第三者表達讚美。公仔箱論壇/ ^  v, Y. t! o9 V4 V1 ?
如果對方是經由他人間接聽到你的稱讚，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當事人，
避免加油添醋。

3.客套話也要說得恰到好處。 www3.tvboxnow.com! [9 X9 n" Z! c2 C! N8 u
客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人替你做了一點點小事，你只要說「謝謝。」、「對不起，這件事麻煩你了。」( }0 `; J) \, Z% R$ b
至於「才疏學淺，請閣下多多指教。」這種缺乏感情的客套話，就可以免了。 tvb now,tvbnow,bttvb! a7 ]4 A4 l2 j, m3 m' ~+ {

4.面對別人的稱讚，說聲謝謝就好。
一般人被稱讚時，多半會回答「還好！」或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受並直接跟對方說謝謝。
有時候對方稱讚我們的服飾或某樣東西，如果你說：「這只是便宜貨！」反而會讓對方尷尬。 tvb now,tvbnow,bttvb3 r% L$ I: N4 ]1 h4 o5 H+ X

5.有欣賞競爭對手的雅量。公仔箱論壇$ m: R) d5 J* ]
當你的對手或討厭的人被稱讚時，不要急著說：「可是……」，就算你不認同對方，表面上還是要說：「是啊，他很努力。」顯示自己的雅量。 www3.tvboxnow.com& \1 x: Q& G5 P6 Q
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批評時，絕不要…… tvb now,tvbnow,bttvb0 Y6 o9 d/ j" L6 N0 u$ ~( W; @1 }: T
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6.批評也要看關係。
忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎，否則不要隨意提出批評。

7.批評也可以很悅耳。
比較容易讓人接受的說法是：「關於你的……，我有些想法，或許你可以聽聽看。」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ P( N! v: ~2 v- c& _$ B8 S& _. B' T
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8.時間點很重要。公仔箱論壇  {8 i) S8 ^: u. |% `5 S% w7 J
千萬不要在星期一早上，幾乎多數人都會有「星期一憂鬱」的症狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方週末休假的心情。

9.注意場合。公仔箱論壇1 a: q9 ~/ k+ u3 d
不要當著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關起門來說就好。
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10.同時提出建議。 tvb now,tvbnow,bttvb3 `/ _: B# [  X! X' l. _2 _
提出批評之外，還應該提供正面的改進建議，才可以讓你的批評更有說服力。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 o; I" `. Z$ J" S# x7 l7 j

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回話時，要小心…… ) A2 p3 e. @4 `7 ]6 g
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11.避免不該說出口的回答。公仔箱論壇* U1 n. P# f7 e- k' V' `& _
像是：「不對吧，應該是……」這種話顯得你故意在找碴。
另外，我們也常說：「聽說……」，感覺就像是你道聽塗說得來的消息，有失得體。
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12.別回答「果然沒錯！」 9 n3 u; s! Z% h) ~% w: h* @% S
這是很糟的說法，當對方聽到這種回應時，心中難免會想：「你是不是明知故問啊？」所以只要附和說：「是的！」/ k- E& j9 T8 E

13.改掉一無是處的口頭禪。
每個人說話都有習慣的口頭禪，但會容易讓人產生反感。例如：「你懂我的意思嗎？」、「你清楚嗎？」、「基本上……」、「老實說……」。

14.去除不必要的「雜音」。
有些人每一句話最後習慣加上「啊」等語助詞，像是「就是說啊」、「當然啦」，在比較正式的場合，就會顯得不夠莊重穩重。/ P3 p; x$ m: U7 G9 t. P

15.別問對方「你的公司是做什麼的？」 www3.tvboxnow.com/ S' s$ h4 b: b, _: [- g' L
你在一場活動遇到某個人，他自我介紹時說自己在某家公司工作。千萬別問：「你公司是做什麼的？」
這項活動也許正是他們公司舉辦的，你要是不知道就尷尬了。& k1 e0 z# T' K
也不要說：「聽說你們做得很好！」因為對方可能這季業績掉了3成。
你應該說：「你在公司擔任什麼職務？」如果不知道對方的職業就別問，因為有可能他沒工作。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( p! l. U9 f% E% s0 Y! i& O7 t( N

16.別問不熟的人「為什麼？」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 K# D1 P1 C; s/ X* E- ^
如果彼此交情不夠，問對方「為什麼？」有時會有責問、探人隱私的意味。+ O8 V( i  P( N6 s
例如，「你為什麼那樣做？」、「你為什麼做這個決定？」這些問題都要避免。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ j: A2 S+ Y- q' t" Y4 s. K; W( P% G

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做面子，給別人…… TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% ?' {& |+ r) i$ {2 U

17.別以為每個人都認識你。
碰到曾經見過面，但認識不深的人時，絕不要說：「你還記得我嗎？」萬一對方想不起來，就尷尬了。, {$ i8 {- q, n, ?! ~9 F  G
最好的方法還是先自我介紹：「你好，我是×××，真高興又見面了。」

18.拒絕也可以不失禮。 www3.tvboxnow.com2 y- p: E# |% Q; O" C& a
用餐時，若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西，可以說：「對不起，我沒辦法吃這道菜，不過我會多吃一點××。」: ^8 C* }) V) {. J2 A. h" E! c
讓對方感受到你是真心喜歡並感謝他們準備的食物。如果吃飽了，可以說：「這些菜真好吃，要不是吃飽了，真想再多吃一點。」公仔箱論壇. O, j* x" o( P8 ^- i: g1 ?/ n8 N

19.不要表現出自己比對方厲害。
在社交場合交談時，如果有人說他剛剛去了紐約1星期，就不要說上次你去了1個月，這樣會破壞對方談話的興致。
還不如順著對方的話，分享你對紐約的感覺和喜愛。

20.不要糾正別人的錯誤。 tvb now,tvbnow,bttvb. e: u$ r5 z( @; J- w
不要過於雞婆地糾正別人的發音、文法或事實，不僅會讓對方覺得不好意思，同時也顯得你很愛表現。
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21.不懂不要裝懂。
如果你對談話的主題不了解，就坦白地說：「這問題我不清楚。」別人也不會繼續為難你。如果不懂還要裝懂，更容易說錯話。公仔箱論壇) z3 f0 E+ B. }; j7 w! M
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看臉色，別衝動……
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22.掌握1秒鐘原則。公仔箱論壇4 ^( [  x% |  w6 x2 A; _* Y
聽完別人的談話時，在回答之前，先停頓1秒鐘，代表你剛剛有在仔細聆聽，若是隨即回話，會讓人感覺你好像早就等著隨時打斷對方。

23.聽到沒有說出口的。 www3.tvboxnow.com1 u1 ^8 W' [7 F* d" b1 v
當你在傾聽某人說話時，聽到的只是對方知道、並且願意告訴你的。除了傾聽，我們還必須「觀察」。
他的行為舉止如何？從事什麼工作？如何分配時間與金錢？公仔箱論壇+ ?  }4 [- N, o& w

24.時間點對了，什麼都對。 tvb now,tvbnow,bttvb& y8 z  }3 [, o$ F4 M/ ]
當你有事要找同事或主管討論時，應該根據自己問題的重要與否，選擇對的時機。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 s% `2 X/ f; m1 v( \8 i
假若是為個人瑣事，就不要在他正埋頭思考時打擾。如果不知道對方何時有空，不妨先寫信給他。 0 t; u4 s. b, W( a) H
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去尷尬，有方法…… / `- I4 u% N7 k$ j4 \0 e/ X  O

25.微笑拒絕回答私人問題。
如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題，可以微笑地跟對方說：「這個問題我沒辦法回答。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' E4 k1 y5 K: W- v) a/ t
既不會給對方難堪，又能守住你的底線。
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26.拐彎抹角回絕。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. e. b' ?% G) ]9 X- Q$ o
許多社交場合，喝酒總是無法避免。不要直接說：「我不喝酒。」掃大家的興。不如幽默地說：「我比較擅長為大家倒酒。」 tvb now,tvbnow,bttvb5 m. M' E% n7 n6 E& r0 b" u; R0 t6 J
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27.先報上自己大名。公仔箱論壇1 q, Z5 }, C/ t! [4 p
忘記對方的名字，就當作是正式場合，向對方介紹自己的名字或拿出名片，# p% v+ e2 W1 s, ^: B+ Q* N
對方也會順勢報上自己的大名和名片，免除了叫不出對方姓名的窘境。

28.不當八卦傳聲筒。
當一群人聊起某人的八卦或傳言時，不要隨便應聲附和，因為只要說出口的話，必定會傳到當事人耳中。tvb now,tvbnow,bttvb2 ^" T. C9 q7 E9 J
最好的方法就是不表明自己的立場，只要說：「你說的部份我不太清楚。」
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29.下達「送客令」。
如果你覺得時間差不多該結束談話或送客，但對方似乎完全沒有要起身離開的意思，可以說：「不好意思，我得打通電話，時間可能有點久……」，或是：「今天真的很謝謝你來……」。你也可以不經意地看看自己的手錶，讓對方知道該走了。公仔箱論壇5 M; E$ s( d7 U+ h

30.讓對方覺得他很重要。 www3.tvboxnow.com$ }, ]& W7 X* L* o/ f3 d5 y& y
如果向前輩請求幫忙，可以說：「因為我很信任你，所以想找你商量……」讓對方感到自己備受尊敬。www3.tvboxnow.com8 ]6 Q& |8 t* m# F7 _  ~; O
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評部屬，要恰當…… www3.tvboxnow.com/ s- e2 K4 R0 a) D' t/ w- l: @
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主管如何和部屬溝通，才能說得恰到好處又不傷關係？資誠企業管理顧問公司進行內部教育訓練時，教導新手主管5項溝通守則。

31.直接描述現狀。
和部屬意見不同時，不要直接批評，而要說明不同點在哪。

32.尋求解決。
如果部屬績效不佳，應該要詢問他可以如何解決，不要採取威脅態度。

33.主動表達幫忙。
如果一時之間無法解決部屬的問題，不要說「這種事先不要來煩我」，而是告訴他「我知道有誰可以幫忙」。

34.說話語氣要平等。
主管切忌說「我有十幾年的經驗，聽我的就對了。」比較好的說法是：「這方法我用過，而且很有效，你要不要試試看？」公仔箱論壇, ~0 E; z8 i! `+ C9 \0 J

35.彈性接納部屬意見。 0 _8 t9 O4 f: Q7 q$ B& C: C( c
即使你心有定見，也不要對部屬說：「這些建議都考慮過了，不必再多說。」還是應該給部屬機會，對他說：「關於這個問題，我已有了腹案，不過仍想聽聽你的看法。」


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希望大家都能聰明說話贏得好人緣及好人生唷

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billow

上級武將

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2^#

發表於 2008-6-20 10:59 PM | 只看該作者

谢谢啊

子曰：自行束滫以上,吾未尝无诲焉。

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