一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。
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因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中，此時前座的司機先生開始不耐地嘆起氣來。
; E# J7 I/ T5 o公仔箱論壇隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」
! g/ `* S. X" ?9 [: p$ k! Swww3.tvboxnow.com後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」
/ x8 W. x; U" W* L嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想，於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服?」
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$ i' V9 v$ A/ t% Q" H4 s/ `公仔箱論壇他打斷了我的話，聲音激動了起來：「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」 / Y" `$ R# y- @; f" O+ M; a; J8 _
接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。
! y! G; y5 d( w我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。
* o( S9 I! i [: _% uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" E5 n- C+ L+ _7 C9 f% {/ f
兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。 公仔箱論壇% m Y- w6 x" b& ^3 S" E* ~+ @
+ V9 e/ h- H! u3 z0 R" h* }# _tvb now,tvbnow,bttvb一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪里」
) O/ e) I( R+ O9 w真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。
7 `4 s4 w# K6 {/ W8 MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他笑了笑：「好，沒問題！」
) w' }! S- e$ V$ a' B0 y5 jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
( q( y X+ _3 T9 Uwww3.tvboxnow.com然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。
: D- d+ v: M; M' O1 owww3.tvboxnow.com前座的 司機 先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來，顯然今天心情不錯。 R6 M, V+ Z% N' Z3 ~. L
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於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」 tvb now,tvbnow,bttvb" z. _+ P9 w0 ]+ R6 p& A$ Y
他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」
* D7 X3 V- y6 wwww3.tvboxnow.com「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」
) B! b) s, e1 h; K2 U司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為 12個小時。
2 F3 g$ V' n' rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。不過，日子還是很開心過的，我有個祕密?」
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* w7 Q3 Q( n# p' N8 gwww3.tvboxnow.com他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」
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當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。
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: w7 G3 }$ b7 lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車，其實是客人付錢請我出來玩。像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」 www3.tvboxnow.com5 f" S0 \! z \9 d7 j
# y8 p4 f6 D2 d) P8 k5 q! z, ~' q他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」 # u5 p- [! r. a
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漂亮！多精采的一個祕密！ tvb now,tvbnow,bttvb# ?3 B8 ~. d$ j# F4 b% H& v5 F
) p. f' ] U: K我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。 1 B) f! N; X, z" H( Q$ j& z
又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，我決定跟這位司機先生要電話，以後再邀他一起出遊。 3 W7 K, w# ]7 q3 t
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接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。 www3.tvboxnow.com0 V' z# L( O) a) Y# Q
. h( q# o: ]2 o6 a- T8 y; `& e公仔箱論壇快樂其實是一種習慣
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心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變，EQ高手的快樂決心是不會改變的。
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+ ?+ z* Y% ^% H$ @8 ctvb now,tvbnow,bttvb當我們能換一種心態去看待自己的工作，並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，你會發覺自己的內在能量強大許多，抗壓應變的功力也因此大為增進，而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。 p6 n. }9 y6 Y4 v: g4 x
% B: i+ q/ P# T, J我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝，讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？（更何況，往往還有人付錢呢！）。 tvb now,tvbnow,bttvb8 S( p+ E( q$ n a
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當我們用心對人時,有心人將以熱情回報妳,希望我們都是用心的人,也是有心的人。 |
發表於 2008-12-4 01:42 PM
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