聰明的人為「你」，糊塗的人為「我」www3.tvboxnow.com: c! H2 b4 q' B6 }' W3 D
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 Z: \9 G- p, f! }' C+ ^
世界上的事情沒有絕對的難易可言，
$ d! E9 A- O1 l" S
4 i/ U) `& y9 G7 ~5 K$ Q公仔箱論壇影響事情難易的，其實是在你、我微妙的方寸之間。
. _& `; e; @$ W' J3 }+ d, W9 l3 PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。www3.tvboxnow.com) i# e+ O4 N8 z3 u. v
有一位朋友，是大家公認做生意的高手，最近有機會和他一起去拜訪客戶，雙方見面第一件事，我這位朋友非但沒談生意，反倒問起對方兒子在美國攻讀MBA的情形。幾句發自肺腑的關懷，就已醞釀出知己相見的熱忱。隨後言歸正傳，他說：「兩個月前，貴公司表示有成本的壓力，所以我請研發人員為貴公司想辦法。經過實驗之後，已為貴公司開發了一種新產品，不但可以幫貴公司將總生產時間減少十五％，還可提高材料利用率八％，不知道能不能請我們的研發同仁張先生向您報告一下？」公仔箱論壇% u7 h9 _, W7 R
7 q9 E6 X; Q: g* V三十分鐘後，該客戶已欣然同意試用這種新產品，不但生意談成了，而且新產品的單價還比舊產品貴六％，你是不是覺得有些不可思議呢？tvb now,tvbnow,bttvb! N2 Q/ s7 |8 ?
******************************************************************************TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 R0 _/ {* T# |$ b5 S! j* n1 S
******************************************************************************
8 p/ f) m/ A. d3 }( z為人著想才受歡迎% K* d0 h- W# U9 p. O
; L/ }: j! _) A& D4 g2 e- itvb now,tvbnow,bttvb回程車上，我請教這位朋友怎麼這麼會做生意，他笑笑說是碰釘子碰出來的，早年做業務員時並不順利，於是他就請調做採購，經過一段時間，他慢慢歸納哪些供應商他喜歡，為什麼？哪些供應商他不想見，又為什麼？結果發現了很有趣的現象：討人喜歡的供應商原來處處在為客戶著想，而不想見的供應商大多數是為了自己的業績纏得人心煩。想通了之後，他得到幾點心得：* I9 z* |0 p* |2 I8 Q3 W/ }
/ I$ M( g0 t8 A( f k8 r
‧精明的供應商先為客戶著想，糊塗的供應商總為自己打算。
# q* c0 }2 M9 R* Y# wtvb now,tvbnow,bttvbwww3.tvboxnow.com. z2 w [' z& B* `3 n
‧精明的供應商提供解藥，糊塗的供應商販賣產品。
+ |6 D; l4 |, h4 t. F; r* [* i
‧精明的供應商先交朋友，糊塗的供應商只做生意。: A# W" M# Z- e% h7 o z
' w& `' w1 ~: }; {6 M. qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。‧精明的供應商使客戶下次還想見我，糊塗的供應商令客戶避之唯恐不及。
, e$ [1 u: C' D) ewww3.tvboxnow.com5 }5 [) O% k3 U3 S( c% w
帶著這些心得重回業務領域，他鍥而不捨地修練忘我，真心誠意地以客為尊，結果他發現這個曾令他頭痛的工作，反倒成了易如反掌的事。* g% h2 j' I& l
4 ^- A2 @/ z4 }9 _# @4 _+ H1 W. F
這段親身經歷，不覺讓我想起一段寓言。話說有一群人在討論什麼是全世界最難的事，七嘴八舌後，他們得到兩點共識，大家一致認為全世界最難的事分別是：www3.tvboxnow.com5 G3 a; R+ F3 [; R" ]9 q' w9 f
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 [" t- O7 X6 S% u4 q
‧把你口袋裡的鈔票放到我的口袋裡來。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- K2 H( N$ D; ]8 R+ t
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ B( c; J& j- l- M# n" i
‧把我腦袋裡的想法放到你腦袋裡去。
/ V' t: C+ \, R+ T, G* B& qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
4 h1 T0 A. ]! G2 ?, U" V公仔箱論壇這樣的結論有沒有道理呢？乍看之下似乎言之成理，但是請再仔細想一想，這兩件事的共同受益者是誰呢？是「我」！
( h" ^0 V( B+ H: M2 h) H) b公仔箱論壇******************************************************************************* L, g, N& M. V6 f% e a" F
******************************************************************************" {# O! i( M, E+ t8 ?
「為我」之前先「忘我」
: e* R$ S9 [5 Z( A9 c& PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 A2 t5 b D' t5 j$ P( o- T
一談到「我」，事情就難免複雜化，許多人都知道「人不自私天誅地滅」這句殺傷力十足的老話，所以一旦「我的我」卯上了「你的我」，隱藏的自私情結就會激化成表面的衝突與困難。一旦這些衝突大到不可收拾，那麼那群人前述的結論似乎就完全被證實了。tvb now,tvbnow,bttvb- c+ K# Y" A2 L5 p+ _1 z# d
- c4 y* n2 M2 L/ P
如果冷靜地再想一想，討論事情非要從「我」的角度出發不可嗎？既然每個人都會把「I」大寫（多微妙的英文文法），那麼「我」可不可以先「忘我」呢？換句話說，我們最先考慮的可不可以是對方的需要呢？如果對方能夠感受到我們的善意，體會到我們的尊重，請問他還好意思冷若冰霜，還有理由咄咄逼人嗎？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! m, x" @2 K8 [% E, K) [
公仔箱論壇0 U8 [" ?2 y% N$ w7 U5 L5 V
也許，世界上的事情本來就沒有絕對的難易可言，影響事情難易的反倒是在你、我微妙的方寸之間，如果我們能夠先學會為客忘我，那麼客戶也就自然樂意幫我們挪移乾坤、化難為易了。 |
發表於 2009-4-24 07:45 PM
| 
