笨問題好答案
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一位負責重大決策的專家上廣播電台節目接受訪問時，有位聽眾朋友Call-in進來提出問題，公仔箱論壇: b6 ^! r1 P+ F# l$ k
這位專家竟直接對著播音室的麥克風表示，這是個笨問題，拒絕回答。他的率直，真教人替他捏一把冷汗。
3 V" o2 H& Q6 zwww3.tvboxnow.com現代生活的人際之間講究溝通技巧，更遑論大眾媒體是個必須靠長袖善舞的藝術才能遊刃有餘的地方，
o* }7 l6 V2 \1 Z5 K: T3 p7 j' W他對於「笨問題」的直接反應，果然引起軒然大波，沒因此而丟掉到他的職位，算是運氣了。
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# B0 B9 ?0 Q# J4 u) x+ P8 j不過，令人好奇的是：到底什麼才叫做「笨問題」呢？「1+1=？」這個算不算是個笨問題？
- p0 O3 X; u* W& }0 K) m那就有很多不同的定義。對於正學習數字觀念幼兒來說，這可是個很重要的問題。對www3.tvboxnow.com& T) \# o- h" y; D* K) {. t" H4 o& B( M
於計劃購併的兩家企業來說，這是很嚴肅的問題。對浪漫中戀愛的情侶來說，這個問題十分甜蜜。
/ F, \* P& ?+ v8 ]# B- _ C4 |TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
- U/ l0 T1 k+ ~) K" K( Ftvb now,tvbnow,bttvb正學習數字觀念幼兒，「1+1=2」是最常被接受的答案。計劃購併的兩家企業，「1+1=3」是個划算的投資組合。tvb now,tvbnow,bttvb; C+ M+ m. v3 w5 a
浪漫中戀愛的情侶卻希望「1+1=1」，兩個人同一心。可見，問題的本身，沒有「聰明」或「愚笨」的差別，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" e3 c$ r% B! [9 z- t1 z* B
但因為提問的人和負責主答的人不同，而形成對問題「聰明」或「愚笨」的判斷。
9 u% [" Q8 [* J2 O/ X& s3 Z7 g有些問題的答案可能是眾所皆知、或約定成俗，有所謂「不用想也知道」的答案，tvb now,tvbnow,bttvb0 Q' D: [) h% }
但若問的人很誠懇、主答的人夠謙虛，他們之間就不會出現「笨問題」。換句話說，tvb now,tvbnow,bttvb7 Q% H4 l" k7 W% k
是「提問的人」和「主答的人」」兩個人之間的關係，決定了「問題」的意義，和笨或聰明並無直接的關聯。
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在實際的生活上，有很多問題並不需要真正的答案。提問的人只不過想藉由提出問題的過程，來達到溝通的目的。www3.tvboxnow.com% s) I# L: m$ ~* |1 g4 B4 _
有些問題聽起來似乎很笨，但卻很重要，回答時必須非常認真www3.tvboxnow.com g: p& U( A# h& _
6 O8 b9 _- |$ V7 r: H0 T$ }' E媽媽問坐在電視機前面長達數個鐘頭的孩子：「卡通有那麼好看嗎？」tvb now,tvbnow,bttvb4 f* k; F1 i( N- c3 J7 `6 P
她並不想知道真正的答案。除非，這位母親真的是想要和小孩分享看卡通的心得，作為親子互動的題目。3 G# ~, |/ T3 ?/ ^$ L6 [
否則，卡通好不好看，這個問題的答案，對母親而言並沒有真正的意義。她實際上要表達的意思，
( W Z2 r9 V4 _- s0 H很可能是：「你該回書房去做功課了呢！」「換個頻道吧！我想看電視劇。」或「好煩啊！你爸爸跑哪兒去了，這麼晚了還不回家。」
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/ k1 R% ~: q6 ~% n# Q) x y& H0 \有的問題，聽起來很似乎笨，但並不減損它的重要性，回答的時候，必須非常認真。) f5 M+ k7 O/ k7 ?, h
例如：熱戀中的情人，最喜歡在約會中很親熱的時候問對方：「你愛我嗎？」從不知情旁觀者的立場來看，www3.tvboxnow.com* O6 K4 o9 _3 @4 u& `4 H
這是全世界最笨的問題。他如果不愛你，怎麼會在這裡和你約會，做出這麼親密的舉動。
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/ k, b. n4 b( Z- p; k8 p$ H" E5 l公仔箱論壇但是有豐富感情經驗的人，可能就不是這麼想。問「你愛我嗎？」和回答：「我愛你！」就像是信佛的人每日誦經一般，公仔箱論壇9 g9 n% D3 W% K# O0 ?. w& w$ B
「有唸就有保佑！」所以，「你愛我嗎？」是很重要的問題；「我愛你！」也是很重要的答案。
8 P6 F& _( J: C8 u5 J2 V5 |, B公仔箱論壇更何況在價值觀多元化、人際關係愈來愈複雜的時代，一個人和另一個人約會，並做出很親密的舉動，
1 z* v4 V) k7 K* D2 v$ dwww3.tvboxnow.com不見得就是相愛的表現，有時只是一時需要、排遣寂寞，或糊里糊塗在一起，都有可能。就算訪問相戀很久的情侶，
; ^$ w, ^6 R' r8 a0 f) t4 xwww3.tvboxnow.com問：「你為什麼愛他？」回答：「我也不知道。」的機率依然很高。公仔箱論壇3 C8 {& v0 _2 G: z
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問題與回答的邏輯關係，有時候並不須要十分嚴謹。因為，提出問題，並不一和答案劃上具體的等號。
" ?* V* J7 x* }+ {* d/ l一般而言，提出問題若不想要真確的答案，必然有其他的動機，搞清楚提出問題背後的動機，
' L/ S6 ` c+ n. a9 p2 J9 bwww3.tvboxnow.com確實比花腦機想答案或動嘴巴批判問題來得重要。
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只要多一點同理心，就會如口出蓮花般出現很智慧的回答公仔箱論壇3 K" {$ m; S: b' b# ^# y
躲藏在不需答案的問題背後，通常有下列三個隱含的動機：TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 b0 I" Q x: A( {2 `
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．想要引起對方的關心或注意。公仔箱論壇. C; S) a6 ], _$ @) E
．試著提問來表達不同的立場。
, a, U' P5 k( B3 A9 \．藉由陳述問題釐清自己思緒。公仔箱論壇5 q4 X4 Y: S/ ^' G8 a, ?# }1 N
5 T9 m, `- i& n; {9 K太太出門逛街 時問 先生：「我穿哪一件裙子好？」聰明的丈夫應該回答：「寶貝，在我眼裡，妳穿什麼都好看！」
# A4 ^9 T! j: ~. kwww3.tvboxnow.com陷於苦戀中的朋友問：「我離不開他，怎麼辦？」身為好朋友的你只能說：「不論你做什麼決定，我都支持你。」7 R! k- v, \9 S3 i/ Z
- q8 b+ @' c5 }; k* n, W公仔箱論壇員工問上司：「怎麼每天工作都多得做不完？」上司最好告訴他：「我很樂意和你一起將目前的工作項目、內容、和流程重新檢討一遍。」
" n' {0 A; z( Y5 V: Dwww3.tvboxnow.com真的，日常生活中太多問題，乍聽之下都很笨，但很幸運的是：它們並不需要你真正花腦筋去回答。你只要多一點同理心，就會口出蓮花般綻放出很智慧的回答。公仔箱論壇4 {" ?( ]) g3 c+ _/ n' D
耐心傾聽別人的提問，就有機會找出溝通的關鍵，尤其聽起來愈笨的的問題，愈需要用心思考，其中常隱含特別的意義，或引導你發現意想不到的答案。2 [( C) \5 ?( `( n6 I
5 z) }; \3 z% V4 D1 L公仔箱論壇在人際溝通的課程中，最常教給學員的技巧是：當對方不論提出什麼問題之後，都要以誠懇地眼神注視他，tvb now,tvbnow,bttvb2 r6 @) `) a& V) _" |( m% B
並且微笑地說：「這真是個好問題！」學會以微笑來接受提問，並且妥善地回應對方，將會為自己創造出很高的溝通價值。
, X& U. u; R( L9 I XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。如果，你想要擁有圓融的人際關係，這真是很重要的第一步－－世界上沒有「笨問題」；只有「好問題！」
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- S# i2 o& K7 @7 @' J公仔箱論壇當你繼續面對「好問題」，但暫時還想不出答案，或根本不想回應時，請繼續微笑地說：「你覺得呢？」適時地以禮貌的語氣提出反問，5 q: [2 C, d9 N
有助於對方重新思考問題的陳述方式及其必要性。公仔箱論壇8 {; g( [) w- B7 u- B- H! c
有時候，真是尷尬，對方杵在那裡，一付「非要到答案才肯罷休」的樣子，而你真的不想在這個問題上浪費時間，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! f( V0 t) A- L- S0 I8 l* o) h" q2 K
不妨說：「我得花時間好好研究一下！」
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別擔心，接下來怎麼辦？如果它真是個「很笨的問題」，時間自然會給對方答案。如果它真是個「很好的問題」，
9 ]7 J3 a! q6 V4 _& T# ^你也該真的花時間好好研究一下！tvb now,tvbnow,bttvb z1 ~) y4 C5 G% q+ I9 |
2 Y, z! W, B1 K公仔箱論壇像「先有雞；還是先有蛋？」這種問題不也討論的幾千年。請你務必相信，沒有什麼問題是真的笨到無法應付的；! A/ E/ t0 p$ y3 p0 B
倒是直指對方：「這是個笨問題，我不回答！」，這的確是很笨、很笨的回答方式！ |
發表於 2009-12-26 05:06 PM
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