標題: 工作的關鍵 [打印本頁]

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作者: 北京人    時間: 2013-8-3 09:20 AM     標題: 工作的關鍵

對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝，        客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 e$ _( V" V0 |9 V5 j

5 T* F5 l( p# S7 @) Y8 Lwww3.tvboxnow.com        有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
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        她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。7 N4 q3 Y9 z, P( m
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        對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。# k3 c! D( G6 n/ z
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        不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
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5 O0 ^& g4 k+ v0 n8 |tvb now,tvbnow,bttvb        於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
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! `( {7 ~" Z+ Y; \8 l公仔箱論壇        三個月過去了，她開始沈不住氣了。
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        心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
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6 d6 X! g5 `+ r/ g! k7 x2 N& \tvb now,tvbnow,bttvb        又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」tvb now,tvbnow,bttvb1 o) F* K9 f- P  ~9 h, ]
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        她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」% C% t# |& o2 b" m

5 k: K( r! j3 i% m& {( C7 s' Bwww3.tvboxnow.com        正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！www3.tvboxnow.com4 \5 Z, I5 N! L: c. x& o2 W

7 ~' Z1 [2 A* A2 b' h* awww3.tvboxnow.com        於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，
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        就在那一刻，她自己也呆住了。
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        想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
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& b* P* f% J  i4 L9 F  y# e4 v6 Ptvb now,tvbnow,bttvb        從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。8 k# C! ^- G* Z; C& u' j2 J
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        很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」$ Q6 h7 c3 P7 ^! s# I

8 Y# X0 B: c2 _* P( l/ y4 @* ^tvb now,tvbnow,bttvb        一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。tvb now,tvbnow,bttvb# M/ K1 ]- p) C% a: F" ^' c
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        了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。公仔箱論壇: O0 E1 ^' z4 j5 Q- y% ]
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        尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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        不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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        所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？tvb now,tvbnow,bttvb4 Z) I' d) R  G
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        對你業務往來中重要儀式是甚麼？+ W2 l+ D! G0 Y2 k" X. K
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        哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？www3.tvboxnow.com! T2 c# ^' }) b8 L& Z$ i& d* E: e- z& o6 F

' A' k' U. c( M( x  c8 c, X, ]0 jtvb now,tvbnow,bttvb        在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
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) P1 S6 B* }5 R: X$ T" e. |, \公仔箱論壇        你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？4 i+ V8 h6 r$ S. D) p
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        經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& z# l% P- \: y" ^& y; i

. R% G1 ]5 C' N( C! e        了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？  c: _3 Q) ?$ z; N8 h
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        對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？5 U. f7 Q* M3 R# C  ?  S  G
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        新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
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5 ~0 J# x' Q, f9 ~0 {公仔箱論壇        經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？

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作者: nams64    時間: 2013-8-5 01:01 PM

用心之道

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作者: feihuoliuxing    時間: 2013-8-6 12:52 PM

功夫茶！得有功夫才行

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