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對於卡內基提出的這三不,他不太認同:「其實我不太相信,也不同意這一條。可是既然來接受訓練了,我就練習兩、三個禮拜看看吧!」 ) g0 b* ?, P8 L8 Y2 {3 w公仔箱論壇 / K9 i$ x0 f2 |" y" R2 L - _, I, d' P; Q$ T- ?tvb now,tvbnow,bttvb + ^9 ?2 [ {- ^& H+ w# X 三個星期過去了,他在課堂上用很驚訝的語氣對全班宣佈:「奇蹟發生了!我太太把麻將戒掉了。這太不可思議了,我什麼都不說,她反而改變了。」 公仔箱論壇2 _( A# P J/ }: t8 M" A! `: U
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在美國時,我認識一個很漂亮的女孩子,她是一家大企業的總裁特別助理。這個助理人緣很不好,常常跟同事發生衝突。她曾經和我提到這些工作上的衝突,心情顯得很低落。有一天,總裁對她說:「妳最好想想辦法解決人際關係上的問題,如果各部門的主管還是沒辦法跟妳相處,我也保護不了妳了。」 5 D5 k* D9 [% N+ G8 q5 P8 _/ w
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: K+ Q7 R' z0 Atvb now,tvbnow,bttvb 這個女孩後來就來接受卡內基訓練,學習這三不原則。後來我有機會遇到這位總裁,他告訴我:「幾個禮拜之後,我簡直不敢相信自己的眼睛。我親眼看到這個女孩發生的變化。」最明顯的一點,就是她不再那麼負面、尖銳、愛批評。 7 G$ m* [# b/ w/ Ztvb now,tvbnow,bttvb 9 Z3 ]5 P- k& j, Z" { 批評和責備,只會造成衝突 - l v: d3 W/ V
親愛的讀者,讓我們閉上眼睛想一想:當你遭到別人的批評和責備時,心裡的第一個反應會是什麼? , i' q+ g$ D+ o8 x% } atvb now,tvbnow,bttvb 曾經有專家研究,當一個人遭受批評時,心跳會加速,然後防衛本能就會浮現。為了維護自尊,他可能會採取攻擊的手段,轉移焦點。所以批評和責備,只是造成更多的衝突。 P7 V" N3 M ]8 ^+ ywww3.tvboxnow.com . A% O( r/ J" X$ B. d$ q0 i0 Z) Ctvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb) k. B# C, q5 x
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「當一個人受到批評、責備時,是一個危險時刻。」當你批評別人、指責別人時,就是在冒一種風險,非常可能傷害對方的自尊。即使你的批評和指責是出於善意,但對方因為自尊受到傷害,就算知道自己錯了,也要為自己辯護,死不認錯,甚至故意跟你唱反調。所以批評和責備,並不能解決問題,反而會讓同事討厭你,朋友疏離你,親人迴避你。 公仔箱論壇$ V! v: T, j% @* N# G3 m
; n# y, D7 y I N( B& g J, PTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb; k; u T L& }) x3 J( e2 n& K5 l6 J