標題:
如果飯店象windows
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作者:
qwe614055
時間:
2015-3-11 08:59 PM
標題:
如果飯店象windows
一家飯店的生意不好,只好賣給別人。新老板原是微軟公司的市場部經理,他采取了一種獨特的營銷策略。開張的第一天,來了第一個顧客,只要了一碗湯。可是湯剛剛送上,就發生了以下一幕:
顧客:喂,來人啦!
侍者:先生,我叫碧兒,有什么事需要幫忙嗎?
顧客:這湯里有一只蒼蠅。
侍者:是嗎,您再試著喝一次,可能就沒有了。
顧客:我試了好幾次了,可蒼蠅還在那里。
侍者:可能是您喝湯的方式不對,您用叉子試試看。
顧客:我連筷子都試了,但蒼蠅還是賴著不走。
侍者:哦,也許是這湯與您用的碗不兼容,您用的是什么地方的碗?
顧客:是剛才你用托盤送過來的呀。
侍者:您再仔細回憶一下,您發現蒼蠅前都做了些什么?
顧客:我坐下來,要了一碗湯,湯一送上來,就看到了蒼蠅。
侍者:這樣吧,如果您愿意再破費一點,我們給您的湯升級。
顧客:你們的湯是可以升級的嗎?
侍者:是的,我們的湯每小時都在升級。鑒于您發現蒼蠅的功勞,我們可以特別為您升級到下周才推出的4.0123456789版。
顧客:好吧,我很餓了,快快送上來吧。
侍者:對不起,4.0123456789版還沒做好,必須推遲發布,您就先喝這內部測試用的3.987654321版吧。
顧客:可是這湯里又有一條菜青蟲啊!?
侍者:這很正常,您喝湯時別讓嘴碰著它就行了。
顧客:只好如此了。
帳單:原湯10元 升級3元 咨詢1元。
一年之后,這家飯店迅速成為全球最大的飲食集團。
作者:
timmychoo
時間:
2015-3-12 01:14 PM
如果飯店象windows.....那樣無哩頭地停机!
一家飯店的生意不好,只好賣給別人。
新老板原是微軟公司的市場部經理,他采取了一種新作風營銷策略。
開張的第一天,來了第一個顧客,先來一杯冰水, 再要了一碗湯。
可是冰水和湯剛剛送上,就發生了一装以下的一幕:
顧客:喂,侍應員, 來!
侍者:先生,我叫碧兒,有什么事需要幫忙嗎?
顧客:這冰水不冰, 這湯沒水!。
侍者:是嗎,您再試著用舌尖對着碗湯水喝一次,並然後馬上補上冰水, 這時你就会知道這杯盛着的是否一杯冰水, 這時你就会不可能沒有汵的感覺, 若真的没有汵的感覺話, 那根本就是你的舌尖有問題, 與冰水無関. 至於碗湯內沒有水...那是你忘記了加上冰水....你不覺得那杯冰水特別加大了嗎!? 您自己可調做, 多少隨意!。
顧客:我試了好幾次了,可是冰水不是冰水, 那里湯水不湯水, 怎麼調呀!。
侍者:可能是您喝水的方式不對,您用叉子試試看來飲湯水。
顧客:我連手指都試了,但冰水還是水, 不冰. 湯還是不是湯。
侍者:哦,也許是這碗湯與您用的冰水不兼容,您出去門外, 再從頭入來點小菜, 這樣才有可能用兼容的.
顧客:甚麼! 你過來一點, 叫我出去門外, 再從頭入來點小菜! 有没有攪錯呀!。
侍者:您再仔細回憶一下,您發現未點小菜之前, 是没有這麽多煩腦事發生的是嗎!?
顧客:你保証從新我坐下來,要了一杯冰水, 一碗湯,送上來的時候,就会做到完滿給我!。
侍者:這樣吧,如果您愿意自己走過對面飯店再破費一點,幫他們買冰水和湯水, 回來本店升級為VIP。
顧客:你們的座位是可以升級的嗎?
侍者:是的,我們的座位每小時都在升級。鑒于您發現冰水和湯水不兼容的功勞,我們可以特別為您升級到下周才推出的4.0123456789超坐座位版。
顧客:好吧,我去對面買, 然後再來吧!。
侍者:對不起,4.0123456789超坐座位版還沒做好,必須推遲發布,當您買回來之後, 就先入坐這內部測試用的3.987654321-VIP入坐座位版吧。
顧客:可是這樣, 我再回來的時候 你們会停工嗎!? 我覺得你們隨時不作任何工作支缓!
侍者:這很正常,因為我們都不知原因時....就是這樣做! 不過我們情願去多做改版手段....務死不讓座客賴死不走!。
顧客:只好如此了。
帳單:原湯不是湯10元. 升級折30元. 咨詢入座100元。
半年之后,這家飯店迅速成為全球最快消失飲食集團。
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