8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！tvb now,tvbnow,bttvb# X8 I/ ~0 z6 @
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為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。公仔箱論壇: u; m% a" K. Y& X( l
+ c# B) X9 Y: P" y日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。
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其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？
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* P+ |3 Y$ a& d4 R& d- G4 Wtvb now,tvbnow,bttvb江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。, `8 P0 g1 k* R: }" u
) {& N8 E5 n& B1 Z( l「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。0 W( l, e, S* `, t: V! W& X
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江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。
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/ R: H1 \/ Q$ S+ | L9 r2 k j站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。tvb now,tvbnow,bttvb7 U3 n% m `. i
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再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。公仔箱論壇4 L1 D) L5 c* R6 w( j3 Q4 n5 a3 v- t
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如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- |0 p+ T" |+ z4 a' T
. o: b6 m4 s1 Y9 d% O: z2 h9 htvb now,tvbnow,bttvb「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」www3.tvboxnow.com. e; Q" }, Q% D4 d$ U m/ z9 I
: _" }& T) k5 Q; I! s, Q# F想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！
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情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…tvb now,tvbnow,bttvb3 r6 D* v$ R# R2 m4 o7 e; o
. u' n$ { z {9 b; e" n老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」
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8 r* Q9 a' D$ T4 u5 P8 d! n4 Lwww3.tvboxnow.com員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」
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& f2 g% ?( M' i8 i* RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 v" h5 v9 B; V8 y
7 t% G3 H& f1 I( Etvb now,tvbnow,bttvb●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」) g( T" _( b0 H( O
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情境2：當你被老闆責罵時…TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% _: J/ [( c2 x4 a9 M+ G7 ]
6 c* l* ^! [4 j1 e/ U; S: |- cTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 q2 T5 Y; B! S! P+ P9 I0 [
. _. d9 q7 u! X0 L- r: NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」5 |3 s9 `3 U9 E! c6 ]) T5 ~8 N* C
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○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。公仔箱論壇, r# t% V1 c$ \) r
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●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！公仔箱論壇, `7 b" a3 c0 \: F
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情境3：當老闆交付困難的任務時…
' o" n5 D8 T0 m. ntvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* W: x5 F$ O e/ d% w) b6 f
老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」
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4 {# Z8 A( k& Q, P; M公仔箱論壇員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" k! ~* g! P) x W& I6 ]* r/ b
5 R" L! _" n$ H# D( h○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。
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. _9 U9 {+ x+ k; lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。www3.tvboxnow.com. a1 r7 b) ?( Y/ H, U$ P; `3 k4 y2 F, P
+ |- G W1 W, S. W0 Atvb now,tvbnow,bttvb情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…www3.tvboxnow.com) \& | W! T5 W! @2 R9 i7 K+ Y) O% e
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老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」6 o9 O3 P( I& ~3 _6 H
1 h2 b! \: k9 U; B員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」
+ p$ J* S! o% L) B" iTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 R& O( {3 t7 s* ^) p
○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。
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+ ?: W9 A* ?6 m- b3 f公仔箱論壇●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」公仔箱論壇; H. p0 H# e0 `" S. v$ J5 A, C
4 _3 K( b, }$ Qtvb now,tvbnow,bttvb情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…公仔箱論壇( e e, N P5 A* i
4 V1 c- t) z4 A& P2 \, z1 n! @公仔箱論壇老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」7 s8 o0 G/ ~7 ]5 D/ F
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員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」
( j! @$ R1 z* S* L X+ uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( d; ]* X9 F1 S5 Z0 B8 |
○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。tvb now,tvbnow,bttvb9 k; @( D. F& ~) B4 F
, y; d1 t' U, R7 X4 |tvb now,tvbnow,bttvb●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。
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! h$ L& x$ o( u5 u# N情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…
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老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」
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; D1 o! D3 s+ B b$ N/ s員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」
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" ^# J! A: d+ _8 L, t7 z9 K○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。公仔箱論壇! r5 }1 w5 i, p
0 A/ k/ T! W- ?8 P公仔箱論壇●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。
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0 W7 q% g d5 ]' K( N& n( s+ Y情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…
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老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」
* I4 a% k6 E1 A' kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb4 b4 @7 S& ?0 Y- B/ n
員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」
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○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。tvb now,tvbnow,bttvb+ N* T' _5 ?% O0 m1 T; B
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●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！2 u! D, q3 j3 P& @ V
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情境8：當你向老闆爭取預算時…www3.tvboxnow.com, z, u. w; a7 y" n2 K, [
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老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」www3.tvboxnow.com' j, ?% ?' }: R0 v- i) ?
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員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」tvb now,tvbnow,bttvb# Z: M3 l2 W4 d; D0 s& T
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○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ ?# q. C, w5 s
) C. K* \5 a1 i9 n [2 i●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」 |
發表於 2007-10-12 03:33 PM
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