本帖最後由 SweetLemon 於 2011-2-18 10:15 AM 編輯
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. v' q. C6 W8 T& M x無人全自助旅館 www3.tvboxnow.com: ~9 ? v2 c- Y( h! q, @5 u* s9 A7 e
城市盒子 Citybox，是位於挪威第二大城 Bergen 的一間無人旅館。
: {: Z" x1 f- o5 R9 Q無人的意思，就是打從你準備要來入住這裡的訂房開始， 公仔箱論壇# s! d" p# L" r5 R
自己訂，自己付錢，自己來現場辦理入住程序，自己辦理退房，樣樣自己來！
% a6 s4 L& m ^" u- l1 L* L一直到你已經住完離開這間旅館，完全不會遇到任何一個工作人員的全自助旅館！
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意思就是說，它是一間由很聰明的管理者經營，只要看得懂圖片意思的人，要來住真的不是問題。 tvb now,tvbnow,bttvb3 v! j9 S* |: m" t3 G0 j) Y: M8 E
公事包就是住宿人的數目，泡泡是有沒有附洗澡間，
, |1 p: ~7 @. {) S' z而為什麼用公事包，不用平常人喜歡的通俗的人頭或人臉， 7 {5 j* R, Z: E( r/ {
也許因為這裡算是個商務旅館，主要提供商務人事住宿。
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公事包還有大包包和小包包，就是大人和 "小人" 啦~價格一目了然，所以嫌太貴的人(或是嫌太便宜的人)，就可以離開了~ tvb now,tvbnow,bttvb# j$ C! i$ p; N! a4 Q
城市盒子的首頁歡迎詞寫著：
! z) ]8 l1 y( U% ~. zwww3.tvboxnow.comIf you would like to spend your money on something
5 v. t- i3 }1 M; ^ l' @1 A$ Stvb now,tvbnow,bttvbother than a minibar and room service, Citybox is ideal for you.
0 R& H; }: V! }! U5 A! j( h; K(若你希望錢不是拿來花在迷你吧台或是客房服務的話，Citybox就是你理想的住宿選擇~)
2 t2 H# K. K+ `& y這理念正好符合自助旅行想法！ 公仔箱論壇8 ~0 r& ?8 L( W3 [2 _( G# o
只要有得住，住得安全寧靜，讓起床後的有力氣衝去玩就好，不用太豪華享受。 # s. H; i4 o" E# C- M" T/ ^" Y
Bergen是個大城市，物價不低，比較幾家就可知道，這間價格真的不算貴。
* E/ d# l( X1 N( b8 ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& e' r M5 J0 q& k: B% q: Q
因為他們描述自己是一間經濟的旅館，符合簡單舒適和合理價格的原則。 地點在Bergen市中心，走路就可以到達公車總站和火車站， www3.tvboxnow.com3 H8 P9 M" `5 k( Y A* j
強調的是旅人最重視的需要：一個簡單又有品味的房間，有張高品質的舒適的床，
! o1 {8 o7 j6 r0 \+ G' A1 Gwww3.tvboxnow.com一張好的椅子，一張有檯燈的桌子，可以掛起衣服的掛勾， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( t/ `1 E: H1 I1 f$ G" z
清潔的浴室，還有旅店全區免費的網路。
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" a2 W: ^6 i8 Y) J# p( H) z jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。(單人沒有浴室的房間，原本以為這下要洗大眾浴室了， www3.tvboxnow.com, s3 {4 C3 r$ z& q& w
結果這間浴室門口貼著限定某兩房的人才可以使用，寬敞清潔，真的很舒適！) www3.tvboxnow.com! N5 P$ O+ C, t' b; `9 ?
電視? 在大客廳。洗衣間? 自己丟錢~打電話? 大門外面有公共電話。 www3.tvboxnow.com7 j7 q/ L- P, m9 r$ {" }3 Z
吃東西? 有販賣機和清晨的早餐店在一樓~
. b! n; J- _/ p! i1 ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, I5 j. Y# p- F; E8 i* s5 Q0 E
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, n, c0 s! d/ N. z O
裡看外看完全依照使用需求設計規劃房間，真的是聰明的經營管理。 還有！ 這句話寫得妙~ 3 x1 w9 b ~( J9 D1 j
Bergen is full of bars. So why do you need one in your room? TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 b) ~1 ^/ m- | l: B
(卑爾根到處都是酒吧，你何必要自己的房間也有一個？) 公仔箱論壇& H0 \3 L7 @0 ]. J1 j8 H2 A
會在自己的網站上清楚說明創辦理念的人，就真的很有理念。
1 W6 `8 Q: |5 u$ h8 ^若不是全然的清楚自己在做什麼... 不會這樣有自信！ www3.tvboxnow.com$ `/ k, J! L* b m
網頁中也描述如何經營管理這間沒有服務人員的旅館。
8 |- b# ~4 {1 c1 y. I1. 訂房~
3 j# F5 i3 }2 E* e# F+ n d4 s公仔箱論壇訂房時，採用網路線上預約訂房，或直接到旅館樓下的check in機器辦理現場入房登記， tvb now,tvbnow,bttvb/ f3 j/ y; z1 z1 d( y3 v, g
若你要電話預定... 那要注意囉，用電話就真的有人來服務你，必須加收訂房費50挪威幣(200~250台幣)。 www3.tvboxnow.com9 F4 P8 x6 d! i. n0 x
只要輕鬆選取圖示的房間加上點選日曆，電腦會查察是否有空房間，
, A) _+ w8 w: H- {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。完成預定，就可以拿到訂房的帳號和密碼囉~ 公仔箱論壇 b( h5 E2 u( l! G
而若要更改，只要前一天就可以免費更改訂房內容若取消訂房即可~ 但若是胡亂訂， ! ~1 ~& J8 Q; F1 S& a# L
則會有取消條款喔！ www3.tvboxnow.com" \6 e3 i& M+ ], @
網頁上和真實的房間拍攝起來是一模一樣的喔~
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2. 付款~ 因為沒有服務人員，無法收取現金！所以只接受信用卡刷卡。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 f' p! K/ i7 @, \. ?# j, y
在訂房後可以先線上刷卡第一天的費用，亦即完成訂房確認；並在入住當時完成全款項的付款。 公仔箱論壇; }8 N" o+ X+ o, f
3. 進門~
3 \5 q$ g1 y2 o0 q) {+ O* ?7 M公仔箱論壇沒有人的旅館怎麼執行出入管控？
0 p9 E4 q+ x- N4 \; d/ @; Ttvb now,tvbnow,bttvb是囉，因為已經完成線上刷卡，旅館規定要用刷卡的那張信用卡當作旅館門卡， tvb now,tvbnow,bttvb1 k4 K2 e$ w4 F" q( r
在入住期間刷卡後，大門才會打開給人進入。
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進入大門之後，還有第二道門...
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已經有門卡的人可以用門卡進入；沒有的就要check in進入囉~ www3.tvboxnow.com( O4 R& r: S, _$ \6 _2 |
在兩道門之間，就放著"check in terminal"-check in終端機-它是check in 機器。 4 z6 g+ }' s/ v# w% x
4. check in~ 2 c- P7 J8 a2 w( r# M' @
下午四點以後，只要在旅館樓下的check in機器輸入訂房代碼和密碼，
E. E# l4 H. p5 s就可以完成check in，機器會吐出一張鑰匙卡。 % M, y' M% p3 _7 r! n5 Q! j Q
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check in機器同時在check in時會問你要不要上網，回答是的話，就會列印一張上網密碼喔~
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鑰匙卡上有房間號碼，只要循著往房間沿路的指標，就可以輕鬆抵達自己的房間刷房卡進入。
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' T5 h7 ~3 o# F+ G5 s7 s公仔箱論壇走樓梯搭電梯
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$ G% p2 ?! s8 _& S. L2 g. t" GTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。這張鑰匙卡，在退房日的中午就會自動失效。 , W+ F* Y f; D9 D% G; f
5. 服務~
4 g: ]+ ?0 A5 q- y M公仔箱論壇連接待客人的櫃檯都只有指標標示著，但還是沒有人在櫃檯裡面喔！
0 n' L. Q( ?: c* B5 |# m3 yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; r, P. q/ x; d2 N4 F8 E9 _
不過，六到八月旺季的時間，上午八點到晚上十點，其他月份九點到下午四點，
* i9 B4 w( X A7 L/ e若還是想要有人服務，可以拿起櫃檯內的電話，和人caretaker 服務人員通話。
/ w# B9 o5 f8 Y9 M公仔箱論壇 6.監督~
& R! l& D/ p$ Utvb now,tvbnow,bttvb網頁中載明，旅館大廳和公共空間都有監視系統。 www3.tvboxnow.com: Q: b4 z. x: k# x
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另外，飯店把服務公告得相當清楚，例如床單被單是退房之後會拆換， 但長住的客人，房間清潔和換床單被套，則是一周一次； www3.tvboxnow.com! R% w! O2 N7 g: l" {# |! n4 z0 h4 O
孩童只能在父母陪伴下進入旅館；旅館全面禁菸... 等。
0 Y% Q* [1 h; lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。這間無人旅館~ ^_^y感覺最棒的是 - @! x: F1 X% p) d s
經營者對於住宿者的需求，
7 u, Z9 e0 v- l g6 e! s9 w5 W決策是否訂房的過程、入住和退房的流程、住宿過程的需要，
+ C4 }) e, K& \- @6 w. c' v1 A一定做了很清晰的流程分析，然後使用資訊系統和科技的輔助， www3.tvboxnow.com" K0 A/ A! w5 s( Y! P& y' |1 T
讓這無人旅館維持清潔、美麗、舒適、高品質！
( L4 t& ^/ u3 Q1 {4 n7 s9 p完全顛覆一般優質旅館... 服務人員微笑掛帥的想法~
, H7 F8 Z. p8 ~+ ~4 B, \這種另類的經營手法，對像是自助旅行者或商務旅行者 9 ?9 l, |# |" H' o
能充分的自主與自在安全的住宿，是很棒的創意與體驗！ 6 }2 H+ e: A4 c1 V5 c7 M) I) O
無人旅館強調的是自助，經營省了非常多的人力，利潤提高，亦可以轉給銷費者，
: `) D n# o. z2 N7 h) a$ t具市場競爭力，相信這塊需求會有業者競相模仿。
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0 l" X$ H" ? c3 D# d0 t. ~( j公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb8 g3 X! O/ e% V3 M7 Q, c
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發表於 2011-2-18 10:04 AM
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