一個真人真事, 為了保障有關人事, 部份資料曾修改。
. \1 w. ?; K5 Z- j dtvb now,tvbnow,bttvb! i8 Q6 A' o" D P- V3 C
: ~$ o# h9 J7 B0 a& [7 i$ N% r8 [
/ U8 r# w4 Y K) K+ w9 vtvb now,tvbnow,bttvb有一日, 某電訊公司的a小姐, 致電給b先推介一個新手機計劃,b先生亦同意了。
" F4 y+ s* E$ t+ I' Mwww3.tvboxnow.com
+ X& M& ^1 l" }8 Z, q# fTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。一個再平凡不過的商業活動, 但卻使a小姐一直記著這件事。
' b% n4 I* S3 q, ~2 e/ ywww3.tvboxnow.com5 @! g6 K/ Z, B+ H- p3 q: ~
服務生效後, b先生大發雷霆, 致電給a小姐投訴。
2 V* i5 k$ G5 |) g7 S/ O5 \8 X+ R公仔箱論壇
1 o3 o! Q9 W5 W- Rwww3.tvboxnow.com"為何我的留言被洗清了?" b先生問
) U1 ~, h, l6 c8 J7 s' W0 F$ D3 Hwww3.tvboxnow.com
! v/ P2 b2 p+ q9 q! [, l9 ]; q公仔箱論壇(當年, 客戶可以儲存所有留言信箱的留言, 只要客戶不主動刪除, 會一直保存。)
. k3 j) j7 _ u# n( TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% U* o! c% c8 L( b2 ^% S7 m! n
"由於您的計劃轉了, 系統要重新設定, 故以往的留言會洗去"a小姐回應公仔箱論壇3 w; B8 t* t) }/ U- N
- h8 g6 k6 h+ LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。"你們公司為何在事前沒通知, 我想要回留你, 你們找人幫我,公仔箱論壇. j( r# W4 C: q% {( W- k
這是你的過失, 一定要找回, 我覺得你們的服務太差了"b先生強烈要求!公仔箱論壇* V( O, H4 q2 T- y! C
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 R( S1 S F4 d- a6 Y
a小姐應付不了,找上司跟進。但b先生仍然堅持, a小姐的上司也沒法子, 唯有找技術部門跟進。) w. V; E( F9 Z; @, K0 p# ?) Z2 Q Z
9 M8 Q+ D9 W; N9 h1 k$ r y* @a小姐和他的上司用盡所有方法, 還驚動到技術部門的高層, 結果仍是令人失望。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( B Y$ d; w2 f( ?9 K7 M" v5 I; J
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- L2 x* b3 i0 y7 Z) a
"我們真的用盡方法, 仍然沒法把留言找回, b先生, 我們免了您一個月的月費作為補償吧?"a小姐唯有照事實講出。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- G7 `: g9 }7 J# [
公仔箱論壇2 F2 Q p4 f% |
"月費? 我沒有錢嗎, 你們月費全港最貴, 我用了多年, 難度你認為我計較錢嗎?"b先生回應
* }/ O1 h8 h( O2 Q; Nwww3.tvboxnow.comwww3.tvboxnow.com: {6 T7 }1 m; ^3 W7 b* p( o9 l' ]* P
"真的很對不起, 我們已找了很多部門, 但真的沒有保留..."a小姐繼續道歉。
0 j# ?% }1 n% }8 k2 V# q公仔箱論壇
' q+ h( [5 q' l6 s! Y' o7 J公仔箱論壇"你知道嗎? 那留言對我很重要! 那是我太太留給我, 那天我加班, 她說留了晚飯等我回來, 還說愛我一生一世!"b先生開始自言自語。www3.tvboxnow.com1 s; f, `6 J: P( v
* B2 H* N: O$ z& [9 j; A"我太太在上個月因為車禍去世了, 我刻意儲存了這則留言, 每當想念她的時候便會用手機聽聽這則留言........"
0 c$ @/ s q Q& ^* x% R4 y: [2 tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 m4 o! Z3 V: d; l, Q ~9 e* u! H
"現在留言沒了, 我已沒有方法再聽到她的聲音....."b先生最後掛斷了電話。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 {, e' |8 _. f v2 F2 G0 m7 U3 `& C7 _
0 A6 {" |5 W2 Y/ \, k. b7 ~, V. f& |b先生自從那天後, 再沒有找a小姐追究。* f* u* V1 c' x% E
1 x3 k- j E" w3 \( z2 {www3.tvboxnow.com$ u6 g+ Z/ e' t. K% C* J0 {" W) L
1 c* h& @) h4 G: Vtvb now,tvbnow,bttvb過了一段時間後, 該公司在留言信箱加了一段錄音, 通知了所有客戶, 留言的最長有效期為72小時, 即使儲存了的留言也會在72小時後刪除。
: y: W7 n0 @) T$ n3 a公仔箱論壇0 _+ ^6 Q: R- n2 B( D8 j2 a/ m
其他電訊公司及後亦有相同的安排。 |
發表於 2007-11-3 04:44 PM
| 
