(c000021a unknown hard error)發生「STOP: c000021a (嚴重的系統錯誤)」錯誤
徵狀:當您嘗試登入 Windows 2000 電腦的網域時,短暫地出現 [Winlogon 錯誤] 對話方塊之後,接著又顯示下列「停止」錯誤訊息:
STOP: c000021a (Fatal System Error) (停止:c000021a (嚴重的系統錯誤))
Windows Logon Process System process terminated unexpectedly with a status of 0xc0000005 (0x0000000 0x00000000). The system has been shut down. (Windows 登入程序系統在處理過程中出現 0xc0000005 (0x0000000 0x00000000) 狀態而意外地終止,系統已經關閉)。
發生的原因:如果電腦的完整格式網域名稱 (FQDN,Fully Qualified Ddomain Name) 長度正好為 200 個位元組,就會發生這個問題。登入網域時,寫入一個超過 200 個位元組配置的字元,因而發生堆積損毀。
解決方案:Service Pack 資訊
如果要解決這個問題,請取得 Microsoft Windows 2000 最新版的 Service Pack。如需詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
260910 (http://support.microsoft.com/kb/260910/ ) 如何取得最新版的 Windows 2000 Service Pack
Hotfix 資訊
目前 Microsoft 已提供支援的修正程式,但是其目的只為修正本文中所描述的問題;您只需要在發生此特定問題的系統上套用此修正程式。這個修正程式可能會接受其他測試。因此,如果此問題沒有對您造成嚴重影響,Microsoft 建議您等候下一版包含此 Hotfix 的 Windows 2000 Service Pack。
如果要立即解決此問題,請與「Microsoft 技術支援處」聯絡,以取得此修正程式。如需「Microsoft 技術支援處」完整的電話號碼清單,以及支援費用的相關資訊,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com/def ... h;%5Bln%5D;cntactms
注意:在某些特殊情況下,如果 Microsoft 技術支援工程師認為某特定更新程式可以解決您的問題時,可能就不會收取一般因支援電話所產生的費用。一般來說,如果有其他支援問題是所描述的特定更新程式無法解決的,才會收取支援費用。
此修正程式的英文版具有下列表格中所列的檔案屬性 (或更新)。這些檔案的日期和時間是以 Coordinated Universal Time (UTC) 表示,當您檢視檔案資訊時,它會轉換為當地時間。如果要查看 UTC 與當地時間的差異,請使用 [控制台] 中 [日期和時間] 工具的 [時區] 索引標籤。
日期:24-Oct-2002 時間:01:33 版本:5.0.2195.6102 大小:46,864 檔名:Secur32.dll
其他可行方案:如果要解決這個問題,請將電腦重新命名,使它的名稱少一個字元; 如此一來,FQDN 的長度會小於 200 個字元,也就不再發生堆積損毀問題。
另一個相同個案:http://hk.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=7007071703366 |