很多年輕人埋怨自己生不逢時,被迫從事勞動工作或服務性行業,又抱怨很難升遷,但若看看從事餐飲業 29年的富豪香港酒店副餐飲總監 Ricky的奮鬥史,就知道成功得來不易。年輕時他在酒吧工作,在前輩好心勸告下,改投有更多晉升機會的餐廳工作,從咖啡屋到扒房,短短幾年已升至副經理,之後中菜抬頭,他毅然轉向中菜發展,更到上海工作,可算是返國內尋找機會的先鋒。「廿年前內地用美金出糧,折回港幣,真的很好賺。」別人看他一帆風順,其實最初他也有不少烏龍事、碰過不少壁。「做酒吧初升至部長,試過幫客人開支茄汁,不小心彈到客人一身茄汁。經一事長一智,以後開任何醬汁前,我都會事先檢查。」講到最深刻事件,是一對新人在「富豪金殿」擺酒,竟然一晚連續三次停電。tvb now,tvbnow,bttvb: q, n: S4 \. E1 S9 [
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「新人進場時停電,勉強可說營造氣氛,過到骨,上乳豬時跳電掣,已經不是太好,誰知敬酒時又停電,最慘是沒有音樂,當時覺得非常非常不好意思。於是我決定在送客時候,把集團的消費 Coupon逐一送給當日賓客,彌補過錯,幸好一對新人,也滿意自己安排。其實服務客人,最重要注重客人的感受,令其覺得貼心就可以了。」這些機智表現,換轉是初入職者,一定應變不足。他也大嘆現在的年輕人不當工作是工作,不投入沒歸屬感,「以前,我們最驚上司不過試用期,現在的年輕人,根本沒所謂,這樣又怎會在自己的行頭內取得成功?」說得對,現在的八九十後,轉工家常便飯,不怕過不過到試用期,只着眼炒魷時有無計足人工。tvb now,tvbnow,bttvb/ R. E. ]! W" E0 F
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