小美急忙的從客席第5桌跑到櫃台，因為她遇到一個大難題…………。公仔箱論壇" }7 H& R6 m4 c6 U" _
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「副店，那裡有位小姐非常不高興，一直說我們的地瓜酸酸的，我跟她解釋，因為我們的地瓜是泡了柳橙汁的關係，但是她不肯接受…………。」小美跑到宜達副店長旁邊，一臉既委屈又無奈的模樣。
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7 P6 N: L& v9 K3 Y5 l「嗯，讓我來吧。」宜達拍拍小美的肩膀，往那位小姐方向走去。
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「您好，我是這邊的副店，請問……姜小姐有什麼需要服務的地方？」宜達技巧地看見這位小姐左胸前，別著一張百貨公司的名牌。
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「我剛才跟你們服務生說，這地瓜吃起來酸酸的，可是你們就說沒有，還跟我說了好多理由。」姜小姐臉色鐵青，一臉不悅的表情。
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宜達站在姜小姐的旁邊，躬著身子，始終保持謙遜微笑的態度。
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: c- U) n+ u, W7 I: D* ^公仔箱論壇「真的很不好意思，我先幫您換一份好嗎？」宜達端起姜小姐的那盤配菜。
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確實，盤子上有咀嚼過且剩下大半的地瓜。tvb now,tvbnow,bttvb1 P6 q8 v$ }& V8 f: C+ k s
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拿回廚房，宜達立刻找來了主廚，把另一個完整的地瓜切半試吃。因為不管如何，他都必須先了解這地瓜的新鮮度。; Z$ x2 U! r: T3 l6 S4 @- M5 H
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「這是柳橙的酸啦！」主廚一邊說著，嘴巴不停咀嚼剛才的那地瓜。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ f: [* k* q9 X. T6 \7 H1 N; {2 p
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原來，這是前一陣子颱風來襲，所有蔬果都受損傷，當然也包括地瓜；為了讓那些經過摧殘，造成外表不佳的地瓜嚐起來更美味，主廚才特別用柳橙來增加風味，只可惜這份美意，卻因地瓜表皮太厚而無法滲透，反而讓地瓜呈現像壞掉般酸味。
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9 k' k/ ^* Z# b% w# B) _, w, K: D「嗯………」宜達理解地點點頭，轉身再度走到姜小姐旁。5 F5 D$ h, A! Y0 S2 ?
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「真的很不好意思，姜小姐，下次我們會特別注意。」
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r* n' m- b' g1 bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「你這種『勇於認錯』的態度就對了，不然，我去夜市吃我愛吃的烤黑輪就好了，幹嘛來吃你們的酸地瓜！」姜小姐的神情，比之前的盛怒態度和緩許多。
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第二天，宜達撥了通電話給姜小姐。
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( m$ A$ J# B/ K7 _: ~公仔箱論壇「姜小姐，您用完餐後，有身體不舒服嗎？」www3.tvboxnow.com, r& V. b; V2 g
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這種「以客為尊」的做法，讓姜小姐感到滿意，直說要再度光臨來「回饋」宜達。0 h% A: z, Y$ Y+ i% f
0 z& e1 _1 D2 }2 t( y! r7 o J; _: swww3.tvboxnow.com數天後，姜小姐真的再來訂位，宜達決定以全程服務作為「回報」。
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「姜小姐，您好，幫您送上餐點……。」宜達端著主餐盤，帶著鋼蓋熱呼呼地端上來。! U& C: Z$ O$ n
0 z0 m' ^- U/ k4 C6 ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「副總，他們的主餐份量超多，味美又豐盛喲……。」姜小姐對著同桌的主管說著，完全沒注意到宜達的神秘笑容。
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7 Q, U7 B' H6 W2 Q" Nwww3.tvboxnow.com突然打開鋼蓋………。
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「啊！」兩位貴賓異口同聲的叫了出來。
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$ x. U, ^ l* r7 B: w主餐盤上放的，竟然不是主餐！而是一圈排列精緻的烤黑輪。5 c# R) [8 b" O# h9 T
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「為您送上前菜──烤黑輪，希望您會喜歡。」宜達親切地對著二位貴客說。
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, ^3 X, g+ l- b& n3 M0 W「因為上次姜小姐有提起，她最喜歡吃烤黑輪呀！」
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) C, k& i0 @. Jwww3.tvboxnow.com原來，早在姜小姐要來的前半小時，宜達就跑到她所提的那個夜市「考察一番」，逐一將黑輪攤相互比較後，宜達終於買了三串最美味的烤黑輪；他火速趕回到店裡，請主廚將黑輪再「加工」後，保溫等待著，為的就是要在姜小姐來的這一刻，給他一個「SURPRISE」。
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「你的服務實在太棒了！」姜小姐由衷地說，就連一同前來的副總都忍不住的點頭讚賞。
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果然，在「黑輪特餐」的加持下，姜小姐現在已經變成宜達的忠實顧客，還常常來探望他的班呢。
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3 h* T. g9 p+ v' I〈發生時間： 94年7月 地點：王品台北民權店〉 |
發表於 2009-3-9 07:47 PM
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