瓶頸永遠發生在瓶子的上方

當我有一天回家的時候，我太太告訴我一個小故事：
* a2 t* ?7 c/ L6 a: n9 Q" B6 E5 r1 _) h你知道嗎？為什麼我們家種的豆芽菜細細乾乾的，而專家種的豆芽菜為什麼種出來肥肥胖胖的！ TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 w9 `, s% |$ ]- \! X1 Y
我說我搞不清楚；太太就解釋了，今天中國時報登出來一個故事，我們家種豆芽菜是小孩子在玩，
所以把它丟進了培養皿，他愛怎麼長就怎麼長，長出來又細又乾、光合作用；, j) x, V% n% [5 }" Q& m( G" y
但專業種豆芽菜就不是這樣喔！當種子灑下的時候，它會在上面蓋上一層重物，5 b- o% H+ V9 t6 o  ^: B' ]- C
這重物可能是玻璃墊或投影片，所以當種子蹦出來的第一個時間，它碰到的就是個壓力， www3.tvboxnow.com1 k1 H# {! D' M* V% v& k3 T  ^" h
它就必須告訴自己，我必須把自己的臂膀肥厚才能夠舉起這個重物，而且他們在舉的時候，. h3 j: i* o  o' X  u
彼此之間有個默契，他們都會一起喊一句話：「一、二、三頂」、「一、二、三頂」。 www3.tvboxnow.com- k3 s; l8 u+ f8 G- w$ b

- W+ q7 u/ Q$ O1 \6 t; @頂的這邊太快的話壓力會往另一邊傾斜，另一邊就永遠長不起來了；
  T- _; |2 n$ `+ K) x 所以各位如果有到福華飯店吃一道名菜叫炒豆芽，那個豆芽胖到裡面可以塞肉，www3.tvboxnow.com5 b8 E- P  c3 F( X9 r' S( ~4 H- g
妳就知道這豆芽有多胖了；所以古老的中國人有一句老話「壓力是成長的開始」。
www3.tvboxnow.com  g; \" T6 W0 V9 n% h$ W7 s
各位，壓力是成長的開始；所以各位以後夾起豆芽菜在吃的時候，
3 ?. f0 ~! J) o/ u公仔箱論壇你看到它長的很胖，你要對它越尊敬，因為它是經過逆境中的成長。
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台灣的經濟，六Ｏ年代、七Ｏ年代我們平均成長率是一七％，八Ｏ年代是九％，
九Ｏ年代是一九九Ｏ到公元二ＯＯＯ年是七％；去年二ＯＯＯ年年底的經濟成長率還有六‧七三％，公仔箱論壇# j) }4 @) r" y; S
各位，今年所有學者預測大約負三％以上，所以六‧七三％到負三％之間，一差就是十％。- V" ?' B: s5 s( X# l: N. a

; k5 I+ \/ V7 a3 ~" X公仔箱論壇怎樣讓魚的存活率增加，死亡率下降；其中一位銷售員就說：tvb now,tvbnow,bttvb, q  ]2 B+ r1 O  i% h8 Y& y# D
「魚為甚麼會死掉，首先我們要正本清源，當飛機飛到平流層時，飛機上的魚就會晃，就會自然暈機死亡」。 4 [& N5 d2 t- G2 A8 W- \# Q

8 u0 D. {7 g& @5 r6 v安逸是魚死亡最佳的安眠藥；所以這時候一位銷售員舉手答道，為了讓魚的生存率增加，死亡率減少， www3.tvboxnow.com4 u7 }) m/ R1 n6 z9 B% y. `  l
最簡單的方法就是在每一個水族箱中放入魚類的天敵—螃蟹；這時候大家都說：
. \% }) X1 J. o6 w/ p 「不可以，這樣會讓魚的死亡率增加。」tvb now,tvbnow,bttvb% p0 k; O5 {1 B
銷售員回答：「不會的！是什麼讓魚死亡，就是安逸，所以在每個水箱中放入螃蟹，在整個運送過程中，
魚為躲避螃蟹的攻擊，會全神貫注，看著他的對手，想著如何避免螃蟹攻擊的策略。」。tvb now,tvbnow,bttvb' h7 v) {& C; B

( y. D: h0 ~6 e. c# H公仔箱論壇果不其然，魚的死亡率從百分之四十下降至百分之五。所以有句話說「安逸是組織最佳的安眠藥」。
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而有一天我到中油公司帶中油的一級主管，包括董事長與總經理做三天二夜的工作會議，
! C+ T5 z) ?$ u! d7 I0 T6 M/ z 剛開始做巡視會議時，我跟董事長講話：( K6 `5 n" D# O
『我在中油加油已經二Ｏ年了，每次加油，中油員工永遠給我講三句話， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 v0 a  [, ~. b. t, w
第一，先生加甚麼油，不要；要不要編號，不要；要不要加滿，不要。公仔箱論壇( o' y4 H) |+ u; J# h
三句話講完我們就大眼瞪小眼，永遠不會再對我噓寒問暖。
( O" g# V* d8 O& U$ l' R% V% e ! g1 X4 R5 U' m# L/ u+ l5 o) _
有一天我開車到民間加油站，我看見前方有一位營業員主動引導我方向，. r0 k* l3 u+ c" E' w
我車開進去的時候，有人小跑步引導我的車停在位子上，然後下車跟我來一段對話，公仔箱論壇6 i" w  V: F& l4 Q4 J% [2 S7 y
然後就前後左右四個人幫我擦窗戶，擦完前面的那位員工就走過來，說：
「先生，你是不是在大學教書，看您的氣質就像是一位大學教授。」www3.tvboxnow.com8 v/ M- a; f) V4 S" ]. \

1 J+ x( B) m% h8 E4 Ywww3.tvboxnow.com請問，他怎麼知道我的大名叫什麼？各位，我的車上面有通行證，這張通行證貼了二十年，
7 `( n" c: t7 l# c+ R5 ?0 i中油公司沒有一句話問過我說，你是大學教授嗎？各位當我講完的時候，中油公司的董事長臉色好難看，
因為王文朝成立福爾摩沙石油公司的時候，只有講過一句話『打敗中油公司不是靠價格也不是靠品質』，
8 S0 C/ V1 V& Y2 [# S 只要我玩一個策略，中油公司必然兵敗如山倒，那就是服務。! q4 F2 v* _& O# Y4 g9 u5 E
公仔箱論壇* W$ x4 `1 Q- B
各位，威脅最怕的就是你的機制，你的腦袋，沒有跟上時代，
7 T) l* b$ U0 a2 \& o 你還是停留在那些「安逸是組織最佳安眠藥」的階段，當我的女兒從後座探頭出來的時候，
, b0 q" ~, R/ A& }www3.tvboxnow.com 福爾摩沙的兩個小女生拉著我六歲小女兒的手，撫摸著她的腮幫子，生先，你女兒好可愛，
長的好像你，你會不會很高興，這兩句話就決定了我以後加油要在福爾摩沙。www3.tvboxnow.com6 `. z( p; X) w9 m7 Y  @  S- h

- F/ x8 T) B$ r0 ttvb now,tvbnow,bttvb所以中油公司一ＯＯ％的獨佔率，油品一開放，現在的結構是四十、四十、二十，
; G" S+ x1 m/ f 中油剩下四十佔有率，福爾摩沙四十，艾克森等國外公司二十，! f5 `- Z9 G# N! Z- }9 U4 \
所以台灣未來的國營企業只要一開放，全部沒有競爭力。我們這些學者在研究，「WHY！」很簡單，
2 W% t. v8 n+ W1 K# R  ~$ M這句話「安逸是組織最佳的安眠藥」，你還在安逸，你就完蛋了；各位，台灣還在安逸，那就完蛋了。』
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2 v  b9 f. l, F. {我剛才跟師將軍報告，大概這十五年來我進入中國大陸一百多趟，我相信各位不能去大陸，www3.tvboxnow.com" x0 S: B) w3 E/ c
但我進入中國大陸一百多趟，都是背著使命進去，陸委會、海基會委託我去調查，公仔箱論壇8 M/ d3 i! A& d8 B
除拉撒沒去過之外，其他中國的土地我都去過，新疆的烏魯木齊，什麼地方都去過，www3.tvboxnow.com- r" z- y: ^7 A1 Q, N3 b) H$ m
台商每次從中國大陸回來，在陸委會做簡報的時候，時常指著我們的官員最想講的一句話就是：公仔箱論壇  v* T- y0 T* P
『你不要以為台灣的成長有多快，我每次從上海回來看台北，就像從台北看三重埔；
$ S) e2 y* @0 O公仔箱論壇各位，如果你在上海，你會不知道是在紐約的曼哈頓或上海。所以全球有個名詞叫「上海速度」。公仔箱論壇9 ?0 ?" b1 C3 y& \/ b- _
「上海速度」是指快然後進步，全球又有一個名詞叫「台北速度」，快但是混亂，
這是我們聽完報告，每個人心中很難過的一件事。』
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一九九五年三位科學家在研究一種昆蟲，這種昆蟲，發現人類所有的細胞都是由單一胚胎發展為複雜的胚胎， + G' Y, z& U4 g5 S2 `
所以當這三位科學家獲得一九九五年當年度的諾貝爾獎，他們研究的一種小生物叫「果蠅」，tvb now,tvbnow,bttvb+ V/ k: p. f5 Q4 _6 a
我一直在想這三位科學家，為什麼要研究「果蠅」，因為發現果蠅從出生到所謂的成長、交配、死亡， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: ?3 \+ M# K/ z& O9 Y
它的生命僅有十四天，如果要拿人做實驗，一代約要七十三年，如果拿烏龜做實驗，它的一代要三二四年；
所以他實驗的對象就是果蠅，科學家用十年的時間發現了百代果蠅的突變，
最後幫我們人類找出生物界裡面DNA螺旋的定理。所以他們做完了這些實驗，& Y9 ?  X5 C$ y8 X; R
寫了一個英文字“Clock Speed”，學術上稱之為「脈動速度」，+ j' ~5 T( O8 t, z4 G
就是短暫的時間內變換的次數越多叫脈動速度。因此我就寫了一篇文章叫「國營與果蠅」，
國營代表什麼？沒什麼改變！四十年如一日，果蠅代表變化快速。 www3.tvboxnow.com2 C: z- j% k: F

各位，軍中也是一樣，一位領導者，要把正確的觀念教導給下一代軍事將領，6 J' Z- ], w) G' e6 \5 R. }8 C
讓它用什麼樣的觀念來面對現在台海的局勢及全球的部署，tvb now,tvbnow,bttvb$ u1 U- s' f" p( ~' q$ H( Q
所以中國人有一句老話「觀念改變，行動改變；行動改變，命運改變。」
1 X, C2 \! I5 P7 U3 G這就是今天要和各位分享的「策略性壓力」，我們每個人面對二十一世紀的未來時，
  M: A3 [( V% P' t1 r+ ^/ u 都必須要很清楚自己的壓力。各位「屈膝是跳躍的前兆」，我們相信沒有一個東西是不斷成長的， tvb now,tvbnow,bttvb0 q' M; N# U. J3 l' E. r' {  d* Y: s
那屈膝就是你跳躍的前兆，所以我們須用一個較為正確的觀念，來看台灣整個變化的過程；
政黨輪替二次是民主的開始形成，二次以後它才會穩定，這是第一個要和各位介紹的觀念；
第二個觀念，一個新世紀的領導者，二十世紀稱之為物質之雙B世紀，大家在追求看得見，
. R3 ~: a/ P$ ]/ v公仔箱論壇摸得著的物質享受，所以我們在看一個人的時候，看什麼BENZ和BMW，外在衡量的東西； , e3 U5 p- Z+ `. ~  U+ B2 W' Q# N
二十一世紀以後是雙V的世代，學理告訴我們，一個領導者應該著重在兩個字，第一個字叫VISION（願景），公仔箱論壇9 O$ _9 t! j. p  w  Z8 ~5 L9 [+ u, h
我們領導主管帶動他們的是什麼東西；第一個是VISION（願景），那第二個就是VALUE（價值），
9 W2 A- \3 \) B" q7 K1 v: m價值包括了正確的價值觀與正確的工作態度。公仔箱論壇6 W0 O* [; m! _; {8 k7 `

證嚴法師有一句名言：「路選對了，路再遙遠都會達到目標！」，那就是一個願景；tvb now,tvbnow,bttvb7 k6 e7 n  p8 E7 r$ |! F4 J
願景是什麼？一個組織的策略、企圖和方向。你的企圖是什麼？你的方向是什麼？
) U% V- g0 k7 A% Q) j, F! ^ 這個我們稱之為VISION。現代人的通病是「快」，但不知道「方向」，- v2 L0 y/ d0 F
所以國際學者形容台灣是「向量和等於零的社會」，各位，這句話很恐怖的，www3.tvboxnow.com% K8 N" B; c9 I
有家雜誌中一篇文章形容台灣很有趣，它說中國五千年的文化，在四百年台灣的土地上再突變，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' l0 x! E6 V1 U" ~; N& n$ g
台灣現在的政治、經濟發展，就像古代春秋、戰國時期，台灣現在正好是七個政黨，
# Q+ @$ j- S" y) j( z就像戰國七雄，如果台灣還不知道惜福，不知道整合，台灣最後的結果會變成五代十六國。
* ?+ l0 w  o& b: }0 I3 p這些形容詞我們聽了也許會很難過，這就告訴大家我們沒有共同的願景。tvb now,tvbnow,bttvb" e! L& ?% S. Z2 H- g4 M' @: c" R

七月十三日北京申奧成功那晚，我在北京開會，目睹了整個北京的瘋狂，www3.tvboxnow.com3 k& l! K1 O' {' @/ p! v* [% z
隔天北京市長，他在電視上作一個宣佈，一九九三年申奧失敗的理由就是以北京的觀點看全世界， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 E! o! c* C8 p" B9 b; k! Y+ d# p
二ＯＯ一年北京申奧成功的理由就是以全世界的觀點來看北京，這次申奧我們不用中國人的智慧，
我們用全世界的智慧，因為申奧報告書開國際標，那重達五點六公斤的申奧報告書，5 n! o8 S+ X) Z/ q1 |
是由二家世界知名的顧問公司幫他們撰寫的，其中申奧過程拍了三部紀錄片，公仔箱論壇4 X/ l; v/ j% ~/ L
這三部片子在莫斯科播放時，在所有專家的眼中感覺似乎僅拍到北京的貌，而未觸及核心；tvb now,tvbnow,bttvb+ G6 V' e4 w9 g( @/ u2 T3 {# `
其中在座的有一個人叫張藝謀，他說第三部我來拍當拍完後再試片於會中放映，www3.tvboxnow.com$ t* Y# {( i- g9 i" p3 l
最後所有的人都說外國人再怎麼拍都僅能拍到北京的貌，卻無法拍到北京的魂。 www3.tvboxnow.com, E* a$ T) R& {: p9 V) P3 t

5 B4 w* v4 s! U  g3 z公仔箱論壇各位，我們都有很高知識水準，有很好的策略方法，然這個時代如果每一個主管都沒有VISION（願景），
1 j, k; S/ ~5 t( j3 G而僅做貌的事情，沒有做到魂的事情，談這些都是沒有用的。當我帶中油公司做團隊提昇工作時， ; Q- u- u& N7 b
有一位工會代表就舉手發言說：「教授你剛講的都是對的，但我要糾正一件事情，
你剛講的話好像說我們員工都是錯的，我們員工都不努力，但你知道嗎？有怎樣的主管，就有怎樣的員工。」
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此時所有的領導階層都回頭看他，這時他繼續說：「去年的聖誕節，公仔箱論壇2 @- l4 N8 @0 X- F
我們這些員工都在二十四小時的幫顧客加油，然而教授你知道我們的主管在幹什麼嗎？ www3.tvboxnow.com- n, z0 j# L- E7 T4 u
他們在家跳舞開PARTY，我們這些員工看著一對對的情侶在吃聖誕大餐，看了心中真是難過。
) I9 i- P, W8 H) P6 i- E  D1 K你知道福爾摩沙的主管在幹什麼嗎？告訴你，十二月二十四日那晚所有主管，
6 q' X0 x6 ]1 e2 c 一級主管全都扮成聖誕老公公，而且每人手上拿著糖果，到每個FORMOSA的加油站， www3.tvboxnow.com0 O7 U) M; p: t" T2 q
若顧客車上有小朋友的話，則分糖果給小朋友，到了二十四時，拍著他們的每個員工說：TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) }3 ~$ b+ B2 }7 N2 O8 ^
『來！休息十分鐘，慶祝聖誕節。』」

這位工會代表最後說：『有什麼樣的主管，就有什麼樣的部屬』。公仔箱論壇! r2 W) x% M3 ^8 g
接下來我們講LEADERSHIP，領導統御，中國大陸江澤民在推動「三講」：TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 w+ V2 o( f9 T- B/ f1 F1 {; H9 H
講政治、講學習、講爭氣。網路上就出現反諷刺言語，它說：「轟轟烈烈搞三講，認認真真走過場」；
& R* V# E3 n# G  v/ D& p這些都是表面功夫，反正老闆要我們認認真真走過這個場子嘛！「問題出在前三排，根本還在主席台」，
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各位，這是一個在大陸反諷江澤民的三講；我常跟我們中原大學的校長講，
5 |& o% V" ~) T; Dtvb now,tvbnow,bttvb 我們中原大學是否可蓬勃發展，是我們一級主管的責任，因為問題出在前三排，" k  K8 j3 k; z( `! p
所以管理學第一章第一句話很有趣「瓶頸永遠發生在瓶子的上方」，) V- ^6 I; {% [9 y
發生在下方就叫漏斗，不叫瓶頸，一個單位治不治不能怪部屬，要怪主官， . _8 A$ e: P0 @# d
只要那個主官怪部屬，那個主官就不是好主官。
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證嚴法師說過一句話：每一個人的希望就是要有心願，小時後我們都有心願，有心就有福，有願才有力，公仔箱論壇1 i* [) R' a% D3 G# v2 b" Y7 G9 o
所以形成了一句話叫「心福願力」，有心才會有福報，有願才會有力量。
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最近我剛做完一個研究，提出來與各位分享，我在比較兩岸大學生的價值觀，其中一個問題叫中國三願， ! A& g2 t: i3 K$ v) q
八Ｏ％的大陸學生皆相同，第一願北京申奧成功，第二願APEC順利舉行，三願年底順利加入WTO；
$ E) O/ P. O; f( b* P反觀台灣的大學生，第一願希望這學期所選修的課程皆能順利過關，第二願與女朋友天長地久，
我們的大學生是該好好反省了。我就回來告訴我的學生，你們都不要驕傲，這些人都是你們未來的競爭者，
海爾今年的營業額四百八十億人民幣，所以他時常講，台灣這些家電器廠像聲寶、
$ I* L+ r3 c9 c5 T+ C7 ~, \ 東元營業額全部加起來都不夠看，跟我沒得比，台灣這些廠商都要扒著海爾的大腿； " f# O# f) _5 V" `& W
早期台灣宏碁很有名但在進軍大陸後卻節節敗退，代之而起的聯想，曾有百分之四十三‧六的市場佔有率，
過去是台灣下單給這些工廠去做，現在顛倒回來，聯享下單回台灣來做零附件製造； ' ^% a- e: M1 y* u
過去是台灣的企業壓榨大陸企業的廉價勞工，台灣還不覺醒，台灣還不自省，那只有在半夜被驚醒；公仔箱論壇) f( K& q0 k7 r4 [  Y  ^* \
所以這四個策略很簡潔，願景引來注意，尊重加深信心，溝通加強意義，立場導致信任。
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以中鋼的例子為例，為什麼趙耀東會贏得信任，從他的秘書口中說出，在中鋼每天十一點四十分， % K8 i9 c3 Y3 d2 r# p3 z% ^
最常看到的是趙鐵頭跑到中鋼的食堂，在那裡抓人，時常下令把所有門封閉起來，抓到人就問， www3.tvboxnow.com6 H9 m# t/ f2 D, P. W
十二點才吃飯，為什麼提早十五分鐘吃飯，說他沒人性嗎，他就是這樣嚴格要求部屬， tvb now,tvbnow,bttvb% c5 J0 g4 v7 F4 W% O
他以身作則，吃飯跟大家一起排隊，更可怕的是，他公私分明到用公務車若牽涉到私人用途， ' p5 o4 e- m  i3 N2 r& z: C, C
便會交代司機將其中耗油里程數換算成油資，從他的薪資裡扣除；' s, ~- H. z! i0 P& a$ }/ d& M
從這裡就可以看出這個人之所以贏得信任，是因為他的立場，很清楚讓人知道他的方向。5 y% {: j8 p' m& S& n. u) x

所以長榮跟銀行借一百七十六億，現在麻煩了，現在連大企業來來飯店三個月都發不出薪水來了， ! l! k7 k( I" ]5 F( m# l+ }2 g
你怎麼能盼望一個從來沒學過管理、沒學過財務的人去當交通銀行董事長，
很多銀行的董事長說，這是違反銀行法，因為有近親擔任銀行主管職務者，該公司不得向銀行貸款。
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所以，當你是主管在做任何一件事情時，部屬的眼睛是雪亮的，所以最高領導者要樹立一種典範，
一個新思維的典範。所以，當我們把內部的一個圓整合起來的時候，
% z$ ?0 l4 L8 F" c# c+ L 你才會有一個很清楚的領導策略，所以領導策略是很簡單的，就是你怎麼做到上述的四句話
0 z* [9 C6 ~' _' btvb now,tvbnow,bttvb「願景引來注意，尊重加深信心，溝通加強意義，立場導致信任」，現在你不活在未來，tvb now,tvbnow,bttvb  n1 S* \* ]- `3 J
未來必然要活在過去，這是一句名言，若不思索未來如何去做，只去回想過去的事，必然無法自省。

4 d- v* U( Y4 v2 o! f公仔箱論壇軍中最重要的是一個倫理，是主義、領袖、國家、責任、榮譽，公仔箱論壇. @2 r; {7 u1 `. U+ q; m& I# [! x* d
我們不能只是一味的處於安逸的環境，一定要有策略創新，當然「服從」是軍人的天職。公仔箱論壇% u0 S3 ~. n. Z8 ^5 U: J6 I5 I
新加坡國家目前的定位，就是「通路」，全世界進亞洲的通路是新加坡，
) t2 e1 _% a7 @8 S$ J. j公仔箱論壇所以，新加坡國家的定位是「通路」；全世界進入中國大陸的通路就是由台北經上海到北京，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 L, I( \/ M3 h' A
而全世界最大的化工公司「聯合利華」併購台灣一家很小的公司「好來化工」（黑人牙膏），tvb now,tvbnow,bttvb9 J  h' ]2 E  f6 f+ A; d* C
就是看中中國人刷牙口味是一樣的。
) m, T! @% g4 R; Htvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb! j. c. i- X3 Z% a$ b
至於日本於中國設廠成功的例子不多，因為中國人仇日情結關係太重，
  C7 n9 j5 L+ d9 s+ y 所以日本想於中國開公司是不可能成功的，日本公司撤退後，台灣商人即找日本人出資於大陸設廠； - F2 n2 t, V5 G. s
所以全球有一句話「台灣比全世界更瞭解中國人，台灣人比中國人更瞭解全世界」，
這就是台灣最佳的策略定位，所以一個領導者要很清楚的瞭解「願景引來注意」、「尊重加深信心」、TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 q* Q' s2 Q7 `$ k
「立場導致信任」、「溝通加強意識」這四項理念立場。公仔箱論壇5 v4 i4 e, Z, y/ o+ D6 |' _

所以，今天我所要與各位分享的東西非常簡單，但第一句話我要跟各位做卅秒的重點回顧，
「不能夠讓環境警醒，而是要不斷的自醒」，而自醒來自於「觀念改變導致行動改變，行動改變導致命運改變」，   J. |9 k  o% m) j/ w
所以國軍要不斷的學習，而「學習蘊育觀念，觀念領導變革」，過去是雙B的時代，而未來則是雙V的時代，公仔箱論壇/ W5 r7 J/ h1 O! ~" a7 A
就如證嚴法師所說「路選對了，路再遙遠都可以達到目標」、「每一個人都有心願，有心才有福，有願才有力」，
3 D& Y7 }8 B6 ?所以面對一個新世紀的來臨，一個領導者第一個目標要明確，而最重要的是要把三個心放在一塊，tvb now,tvbnow,bttvb; L1 ?% f  B- d; _! e+ }
那就是「關心顧客」、「投入的員工」、「持續創新」，然後經由「願景引來注意」、
「尊重加深信心」、「立場導致信任」、「溝通加強意識」這四項來凝聚領導績效；
( d3 P5 m# Q3 n+ ttvb now,tvbnow,bttvb 而「風範」則是一個領導者必要具備的條件，而「風範」則是要推銷整個工作團隊，
並不是只推銷個人而已，簡單的說就是要塑造每一個領導者的「WAY」（WAY就是風範）。
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; S/ Y- a0 c. m: H. |最後有句我最喜歡的一句話送給各位，就是「我能數出一顆蘋果有多少顆種子，
但我數不出一顆種子能結多少顆蘋果。」的觀念，希望這個觀念能帶給各位有個正確的理念， tvb now,tvbnow,bttvb8 T9 T3 F+ @2 @4 G
不要只看表面，而是要看結果，台灣面對二十一世紀的競爭，, q/ n! b$ {8 A' G3 R* Y
不是只靠企業，是靠在這一塊土地上的每一個人做最大的貢獻。

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