對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
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有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。/ }3 w( [' V* m
1 r, x0 U2 o. D' Ktvb now,tvbnow,bttvb 她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。公仔箱論壇# _ W8 L- M7 H) f- l! E' P
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不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。www3.tvboxnow.com4 ^9 y7 U- W5 o: \+ j9 \, ?
: q/ i+ o: y+ Z公仔箱論壇 於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
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三個月過去了，她開始沈不住氣了。
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1 R. W- c; N. P4 c4 j公仔箱論壇 心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
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; ]2 ]8 i8 M$ z: w/ j: D7 }公仔箱論壇 又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
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( [6 R S4 k$ u8 Q5 Jtvb now,tvbnow,bttvb 她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
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6 c( M% @* x0 R2 x; Owww3.tvboxnow.com 正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！tvb now,tvbnow,bttvb9 l% y9 i5 }! O& y( e
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於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，公仔箱論壇$ x! T6 d$ c" d
連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」www3.tvboxnow.com( R# X6 _- V& z9 p+ x' h9 J; ?
7 U$ O+ ?' l* G0 Ywww3.tvboxnow.com 就在那一刻，她自己也呆住了。8 a! |( i6 L/ B( v* d& E4 q8 ]
% U5 ?0 D! n9 P) ]公仔箱論壇 想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
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7 ]) o* ?4 f O, r5 g9 i! i- R 從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。1 e6 E$ m' m+ f
' O% Z& C4 ]2 mtvb now,tvbnow,bttvb 很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」公仔箱論壇% {7 o' f' y" n9 d5 ^) I$ ~
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一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。tvb now,tvbnow,bttvb9 f. l* m3 l( h6 F; l1 e) O D
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。tvb now,tvbnow,bttvb# I" q$ N5 t* m. V0 |
+ }( t4 q6 V% y7 b0 U/ c 所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
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' Q B% j& s( T+ O8 D. _: v2 J公仔箱論壇 對你業務往來中重要儀式是甚麼？. U. _' T/ s* D Y4 h+ t
- J. o2 g: G0 j+ U4 t% \# Dtvb now,tvbnow,bttvb 哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
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在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
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你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
3 C) C, B$ S0 Q7 y, aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
1 Z0 _4 {9 L6 z2 q 經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
: V/ o; d# _2 Z4 w: ptvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. |! m* y. h; f4 B' N7 h
了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？www3.tvboxnow.com7 t$ K/ H; ?6 v0 b
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
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新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？8 I% C5 f2 G Z! a& q3 ?$ ?
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經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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