對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
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有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
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1 W+ W$ d8 c- P6 @0 V$ R* Vtvb now,tvbnow,bttvb 她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。$ l1 b1 F/ K9 d/ b* T5 o, ~. |4 i) {
7 i6 y7 k# V, @2 R& [tvb now,tvbnow,bttvb 對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
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不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。www3.tvboxnow.com) Y- e9 l: }' y
U! ^6 x0 l8 I+ C& k公仔箱論壇 於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
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4 ^6 y' P# A) Y5 X' T- E 三個月過去了，她開始沈不住氣了。4 z- l, F- r+ b! {. L' W
+ B0 _/ R" N+ {6 k3 ~ 心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。公仔箱論壇$ N* l$ G3 R, f
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又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: _: \- W, }& E
/ X3 y, j6 Q4 l1 a/ {" Dtvb now,tvbnow,bttvb 她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
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正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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6 f) ^ v& s E8 \! q4 H; X- s ETVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- L* |# C* S& x/ a3 r. ]
連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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3 e. m! A6 P" ~ 就在那一刻，她自己也呆住了。
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想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。 D, V3 O$ \# S. Z9 r3 T
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從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
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, h$ ]7 K- v& i* Q. g% T公仔箱論壇 很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」公仔箱論壇; v8 y x: o3 b+ X1 p s
$ |2 f; H' y. U+ U' @7 I2 {& O' T2 U 一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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' C9 n' A$ D8 @+ P+ _3 U 不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* D& @: ]1 p6 e/ \3 n+ _ k
2 f1 p1 H2 [1 ]/ t5 t3 l0 U 所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
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' L" v9 k; L8 A# i( Z' i公仔箱論壇 對你業務往來中重要儀式是甚麼？5 ]% p! z3 L# Z: o
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哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
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- [. k2 z6 u* h6 n) yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？5 Q# B: o ^2 M) Q5 D" U' ^/ _& J
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 u8 W; g" Y( i6 D, U+ n
你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
# Q Z1 I$ E; L+ B, `! H2 TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
7 n' B% `. S+ Y$ ptvb now,tvbnow,bttvb 經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？* |( y! H; j4 s8 I0 y3 r& m
$ l" j# i, a2 F3 \7 T公仔箱論壇 了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？tvb now,tvbnow,bttvb, N8 m+ M8 Y# {% g# u: g& v
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
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新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
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7 o& A5 a% l- v% [' } 經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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