【沒禮貌比沒專業更糟】www3.tvboxnow.com" k5 o* |- u$ X; w$ c$ _( k
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頭銜愈高，愈有禮
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- Q' ^7 l$ B, f% `# T愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞9 h' g' ~; K* x. a& u
都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開
) I/ u: V$ q3 ~! B9 Owww3.tvboxnow.com頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。
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; v8 C2 R1 y s0 M8 Q公仔箱論壇從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經
8 l! ~2 u5 c' V理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。( l+ P2 ^; i/ S+ }
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范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總+ f4 o9 k+ B6 u# g$ T8 W
習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。
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0 Q. f8 b* X: A# @6 q有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管
" q) O' w' P7 a: T) mwww3.tvboxnow.com是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎
3 A2 u1 g' [$ F" P* O# @www3.tvboxnow.com麼想？」
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1 c4 }5 q V- @$ T9 L3 ]www3.tvboxnow.com范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」www3.tvboxnow.com4 f/ m, P# s2 B& o" g* n. q# z
的動作，都等於在傷害對方。 公仔箱論壇0 p. t: I2 d0 _9 @. Z" U- m
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長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。( H5 I* c& ]7 c# Y( Q
曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇
) P, [, j* }1 G4 \9 V客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你
7 M1 n: q0 {" J4 s5 c) T這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」
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: s( Y5 y# }9 U) e3 q0 U- A# u2 dwww3.tvboxnow.com「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續公仔箱論壇' J5 U" `1 }/ ?$ U: N
留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路
+ C! ~+ K# [5 c9 }) a4 Ywww3.tvboxnow.com歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！
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在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅tvb now,tvbnow,bttvb+ a* D6 J: H5 w }5 @# \
止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞
7 }0 P+ x$ _/ [; MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必
8 w8 \- V e5 s" A( ^$ ntvb now,tvbnow,bttvb須以禮相待。」
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J1 K2 ~7 O( HTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌tvb now,tvbnow,bttvb1 {/ F9 |, S1 G, ~0 P6 Y6 X9 p
的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。
' S% S' f, z5 V i, o9 U5 iTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 ~( _( Z9 B/ Y% u
有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟/ ?9 I$ ^* ?4 Z- Y3 W! H5 U
業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。
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今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」
0 N8 `0 b9 N9 W [/ a: x， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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