多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事 ，至今令我難以忘懷。
$ s8 B, X$ R$ ^3 itvb now,tvbnow,bttvb由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，
* B/ x4 z f) Q9 D- l2 S8 Z之後 ，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，每當他們像候鳥一樣來 報到時，
7 @8 l2 v& }& I* y4 I公仔箱論壇我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力 ，儘管教他們很累。公仔箱論壇# e: H* _& {! s; @% e7 B
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每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，
3 W- i* h2 D$ X希望能替他們免去一些無妄之災。可惜生命經驗就像深山裡 的松柏，
) U- ]/ r9 f! ^- r! P它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。" o6 Z+ m. I; ~7 V1 L( z
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一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，
* A% U4 {. e3 fTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新 人將一杯調酒傾倒在托盤，www3.tvboxnow.com( N% M8 @6 _4 E6 ?# h. i
繼而噴濺到女客人的衣物服飾時 ，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。, L/ ~- b: j) _
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我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。以及不斷的道歉，但是都沒用，
3 p9 t" d6 p. h2 f) C% i6 Y5 Kwww3.tvboxnow.com事後公司高層付給那位女客人二十二萬元 ，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，公仔箱論壇* X* P( r, X2 ^7 h8 L
也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。
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至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，( B4 d4 l3 O& S4 p! m5 J
漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，這樣的改變當然很好，
F2 i0 I/ v3 m; F ?" `; I7 tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。可是某些人，也因此變成得理不饒人的鐵血消 費者。
# Q8 Q! r/ l0 {5 ywww3.tvboxnow.comTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! t) N) k3 j/ ?( \2 w8 p
理直當然可以氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，
, u" B. R# d a6 l+ a2 K4 [這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，
a/ \# X7 `1 i5 X) B而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，7 }7 h6 j" q. c. o. k P; a( W" l
得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，
) O+ D: o: e% W- Z5 B3 c: a& xTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。已離你而去，而那正是生命持續 的密碼。) n& N3 L* w$ T S6 F7 H
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我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，
R5 @4 s+ O0 W, `tvb now,tvbnow,bttvb那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，www3.tvboxnow.com# P$ l) l9 y6 R. R
撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，
8 u; ~, \7 E( }5 l& z5 Ttvb now,tvbnow,bttvb同一時間，我的思緒也跟著流走。
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是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，並用乾布擦拭客人的頸 和手，
& H! j q6 O/ S" k7 r公仔箱論壇接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，結果，tvb now,tvbnow,bttvb/ T% f! ?2 V6 k3 Y/ a( \. ~, U
當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人，
0 g5 x/ ?- C" h5 a% Pwww3.tvboxnow.com也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口 ，因為可以得到一杯免費果汁。
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事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 c) O# j7 r# {( y
絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，
- J7 O. f6 ]4 n: Jwww3.tvboxnow.com給我機會，我想我們在很多地方都會碰上這種事，
) S0 D! T7 u( [) HTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。
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在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。
+ k1 j5 N) Y5 Stvb now,tvbnow,bttvb我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；tvb now,tvbnow,bttvb- W7 I- P' o+ W( P& h4 J" K& J
還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」後來有一次搭公車，換我坐在座位上，
3 B9 y0 a- ?. C0 r. C有一位學生身體不舒服竟然吐了！而且是吐到我身上。
( V, @! K! K/ b$ jtvb now,tvbnow,bttvb那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。
* Q6 h3 \; l6 v: s; j4 `www3.tvboxnow.com因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。
: c1 C, @) U1 c/ O U6 [www3.tvboxnow.com我跟作者一樣遇到一位很好的人，謝謝他教我「寬容」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% z5 f+ n- p2 w" q8 H9 h
也許您沒有像我發生過這樣的事。但是看到這篇文章，tvb now,tvbnow,bttvb0 s/ i7 i9 Y G+ C
您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。- Y7 l. X' Y$ q9 e I7 X
有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。
: B, j5 v# P' R, s6 rtvb now,tvbnow,bttvb我們也要把「寬容」傳出去，
- w1 g4 Q' Y4 w讓大家都能體會到被「寬容」對待時，2 F; s! a% r, |
心裡是多麼的感動與感謝！
* H( v; Q J' g2 @! Q公仔箱論壇現今社會, 最欠缺的---------彼此的寬容! |
發表於 2009-3-6 05:37 PM
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發表於 2009-3-21 08:56 PM
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