尊重─重複一次別人的話

尊重─重複一次別人的話  C/ P$ l: Q1 Y* a. v# F1 w
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一個大老闆管理員工頭頭是道，公仔箱論壇, }( C5 M1 J9 F, o7 {8 z: `6 m
可是卻怎麼也管不住自己的兒子，
直到有一天，他試著重複兒子說過的話後，
一切有了改變..
  請看以下故事李先生，是一個在台中經營出口加工廠的老闆，
工廠加公司有五六百名員工的規模，由於自身積極的投入，9 d, E2 K; }5 V5 F# T
不管是在業務上或是在管理上，均有相當的成效，
在運籌帷幄間，指揮若定，威風八面，
宛如領軍千萬的大將，好不神氣。
可是，他就是對他兒子沒辦法，那種代溝，對他們父子倆，
就像是台灣海峽般，怎麼樣也無法跨越，每次一見面，2 v* L3 n4 {( ~! ]4 U2 W
講沒三句話，又是拍桌又是摔門，弄得家中雞飛狗跳。
這天，又是因為兒子的晚歸而再度上演鐵公雞，
就在雙方面紅耳赤之際，兒子突然間就住了口，
然後一字一字的說出：「爸，再這樣吵下去也不是辦法，tvb now,tvbnow,bttvb1 f) D: V9 z% h  E& U
我能不能請你把我剛剛說的那句話說一遍給我聽？」 ( b& P. ?7 y. H* f2 z* I6 v  c" d/ M
「啊？！」李先生真的嚇了一跳，壓根兒也沒想到有這怪招。 公仔箱論壇0 O% @; r* O& `# S2 Z7 l. J
「你說……………你說……………作父親的太能幹，當然看不起兒子。」 「不對！你再想想看，我是這麼說的嗎？」
「渾小子！那你怎麼說的？你自己說過的話，
你自己為何麼不再說一次？」 兒子突然間笑出聲：「你看！從頭到尾我說什麼你都沒有在聽，tvb now,tvbnow,bttvb' Q1 {* V( s8 {) Q
那些話是你自己想的，我可沒這麼說。! U+ a- m  c& P% ^& o" j
我們不是要溝通嗎？那麼，我說什麼，你重複一次給我聽，- j; Y# t6 B! c0 b$ U% }" B9 u
再輪到你說，我來重複」。 公仔箱論壇) W+ w4 }. C) S" G7 V2 x$ M* h) B% C
「喂！哪有那麼多美國時間在那邊重複來重複去！！
你是真的想氣死我啊！」 5 L9 }- y5 w% j& p; V6 g
「爸！我們就試試看吧！否則這種爭吵會沒完沒了的，www3.tvboxnow.com2 E; D* p  e) X; O1 ]
你再想一想我到底是怎麼說的？」 www3.tvboxnow.com$ E% f' [+ u8 c" F: W# C
李先生想一想，終於承認「我真的想不起來，你再說一次好了」「好吧！我說，父親很能幹，兒子一方面很佩服，www3.tvboxnow.com  b) d( p* h: b6 S  b
一方面怕自己跟不上，心裡多少有點壓力。」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 Z; ?9 F1 n+ R2 U) f) l9 ]
李先生冷靜一想，他說的合情合理，自己怎麼會那麼激動？
* V4 ]8 j8 \) e$ {$ E+ }結果，這天晚上，他們父子兩竟然可以談上兩個小時而不吵架，
這個效果連李先生也意想不到。一覺醒來，雖然睡眠不足，公仔箱論壇* }3 L/ x) L& u# G
但李先生可是神精氣爽，一大早就到公司。7 m2 Y5 M0 F  m+ s3 w
因為早上要開一個重要的採購會議，
討論的是未來所要採購價值一千萬的機器，公仔箱論壇) w: [) Y: U% E. B. a# x! e
到底要用美國貨好、還是日本貨好。依採購部的報價，
日本製的價格便宜，東西也不差，可是工程師卻主張買美國貨。: ~$ x! a- h8 V; y# J' l6 q: N6 x5 w' G
會議場上，李先生讓總工程師發表意見，這是一種表面上的禮貌，總工程師也知道，老闆作久的人，多少喜歡獨斷獨行，tvb now,tvbnow,bttvb, P# n, O2 c7 V# T
什麼事情早就心有定見，經驗告訴他，老闆問他只是個形式，www3.tvboxnow.com3 J( R2 c- C& b! P9 z" ?. Q' B) [( A4 y
誰不想省錢？老闆要買那一種大家早就心知肚明，tvb now,tvbnow,bttvb1 g1 Y) X9 ~; l+ C, t
因此他無精打采，說不到五分鐘就說沒意見了。 : }$ }/ |8 _1 l- [" m* f8 A6 \
若是往常，李老闆總是會在這個時候大唱獨腳戲，
享受那種權威感，今天竟然是…………
「總工程師，我來重複你的要點，你看我說的跟你的意思一不一樣；日本製的機器，價格雖然便宜，東西也不錯，公仔箱論壇4 t$ W# V* |$ }% E5 T, A: X
可是將來如果出了毛病，要他們來作售後服務，tvb now,tvbnow,bttvb. h7 y4 s; g7 D1 {( _$ b
問題就來了，他們的人因為語言問題無法跟我們直接溝通，; I# @$ _/ }5 w" w$ B1 E
找來的翻譯對精密儀器又是外行，機器壞在哪裡，
我們無法充分瞭解，下次再發生一樣的問題，
還是要請他們的人來，說不定還會耽誤生產時間，tvb now,tvbnow,bttvb1 U! d/ B" U8 b7 t7 U  ?" y
如此算下來，買美國貨還比較便宜！」 & j, u, S( V6 H& \; Z4 D& A
隨著李老闆的重複說明，總工程師眼睛漸漸亮了起來，他打起精神，再次補充，就著麼你一言我一語的，
大家滔滔不絕的討論了起來…………  tvb now,tvbnow,bttvb+ J0 m1 Y) `! Q" W
各位，如果是要吵架，彼此只顧著反擊對方就好了，
如果是要解決問題，就應該誠心去理解對方的想法，www3.tvboxnow.com( d8 g7 I( @5 V/ u1 h/ x0 E
那麼，重複對方的話，一方面可以讓對方放心，tvb now,tvbnow,bttvb7 H. m3 `# j5 \
知道你們之間沒有誤解，另一方面，
也可以讓你在反擊或下結論前，把對方的意思消化一下，
通常，這時你會發覺，吵架不再是吵架，而是積極的溝通了。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- Z$ x* W" `# g! i; ]
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如果不先放下怎能結善緣? 每個人的成長背景不同，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  C- f) [1 @) ~7 T" [
所產生的性格自然不同，相對地每個人所執著也會不同。 www3.tvboxnow.com9 ], m- E0 v) ~1 E1 Y( m; h: f% n, P
雖然，我們凡夫俗子都是在貪、瞋、癡、慢、疑、五欲中遊盪。3 a& E! Z+ J7 C( e
因性格差異上，產生的執著分別深淺不同，而導致的果報也不同，本篇文章，予我很大的警勵作用，也讓我自省一個晚上。
服務業工作，人與人相互的溝通是很重要的課題，www3.tvboxnow.com3 U  R/ C  {6 r+ x. h
面對來自不同的族群，所生的問題在自己人生歷練上都是成長磨練。如果，我們不能先放下自我的意識主觀，
怎能心平氣和、充滿笑容，站在對方的立場著想，
用心為對方做事，結下善緣呢？

如果不能覺察自己的偏執，就會被自己的好惡所蒙蔽，也就會理直氣壯的拿著自己所執著的價值標準，去衡量外在環境。合乎自己的標準，就起了貪愛心，不合標準，就起了厭噁心，這個分別心，就是煩惱的根源。 tvb now,tvbnow,bttvb1 Q0 @" A- ~* P6 q& h- E5 J) ^% D
--摘自《人行道》

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