一個真人真事, 為了保障有關人事, 部份資料曾修改。
' N' q q7 `! z1 |' N6 p: xTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
% z2 T, k; E4 s) ~tvb now,tvbnow,bttvb
Z/ I/ |, C: ctvb now,tvbnow,bttvb$ b0 ?3 n# t( p; ~5 v: B
有一日, 某電訊公司的a小姐, 致電給b先推介一個新手機計劃,b先生亦同意了。tvb now,tvbnow,bttvb2 Q* x h* |1 x1 _2 Z
9 z- L# \- i. ]+ Mtvb now,tvbnow,bttvb一個再平凡不過的商業活動, 但卻使a小姐一直記著這件事。tvb now,tvbnow,bttvb% M1 s w- Z! t7 v" h
8 m4 n# Z" q/ Q2 z0 ?7 c Z; LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。服務生效後, b先生大發雷霆, 致電給a小姐投訴。tvb now,tvbnow,bttvb! B/ u+ W% z) V1 Y
tvb now,tvbnow,bttvb% i( [ G, Y4 g- q- O/ |
"為何我的留言被洗清了?" b先生問www3.tvboxnow.com0 K, @8 A+ E$ x& u0 Z
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% E6 |1 C0 u! |9 R3 Z
(當年, 客戶可以儲存所有留言信箱的留言, 只要客戶不主動刪除, 會一直保存。)
- t" U6 T/ O" L2 f9 @9 tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
/ g9 _' Q2 p) iwww3.tvboxnow.com"由於您的計劃轉了, 系統要重新設定, 故以往的留言會洗去"a小姐回應
" a' q( a% g7 H( f: k7 {! B& R! \tvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇3 O. x& G: Y% l8 \1 S; a/ \1 i
"你們公司為何在事前沒通知, 我想要回留你, 你們找人幫我,4 t( {* Y1 w g4 Y' E
這是你的過失, 一定要找回, 我覺得你們的服務太差了"b先生強烈要求!9 Q8 e; c! }" Q: ]7 s' S6 |
www3.tvboxnow.com4 q& x/ {0 p# U* z; W1 M& T
a小姐應付不了,找上司跟進。但b先生仍然堅持, a小姐的上司也沒法子, 唯有找技術部門跟進。tvb now,tvbnow,bttvb4 Z( t% F9 E$ l
$ o" I4 ~& \, P) k- B$ V/ FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。a小姐和他的上司用盡所有方法, 還驚動到技術部門的高層, 結果仍是令人失望。
: Q: N8 D2 }+ c' [9 Zwww3.tvboxnow.com0 v, E& H* w2 K, @! p
"我們真的用盡方法, 仍然沒法把留言找回, b先生, 我們免了您一個月的月費作為補償吧?"a小姐唯有照事實講出。
- i8 J" p- |, ]www3.tvboxnow.com5 B: S' |- T: G. g
"月費? 我沒有錢嗎, 你們月費全港最貴, 我用了多年, 難度你認為我計較錢嗎?"b先生回應5 n) ^6 i, l, q, N, Y
`& f( S: q* U, \"真的很對不起, 我們已找了很多部門, 但真的沒有保留..."a小姐繼續道歉。: C! ^2 X5 E1 c- O/ g0 Y0 ^3 m
www3.tvboxnow.com0 ^. {# [1 K* m. |: l
"你知道嗎? 那留言對我很重要! 那是我太太留給我, 那天我加班, 她說留了晚飯等我回來, 還說愛我一生一世!"b先生開始自言自語。 I( z) D) P ~
b! R4 c$ g2 f; g$ I
"我太太在上個月因為車禍去世了, 我刻意儲存了這則留言, 每當想念她的時候便會用手機聽聽這則留言........"
5 ~4 b8 @3 \( W公仔箱論壇
2 q0 \/ T1 ^/ A( C+ ?# n4 G公仔箱論壇"現在留言沒了, 我已沒有方法再聽到她的聲音....."b先生最後掛斷了電話。7 C4 V2 s% X: W" r
4 E/ _; [1 i- @* u _公仔箱論壇b先生自從那天後, 再沒有找a小姐追究。tvb now,tvbnow,bttvb, N. ]! q! d, G, p
公仔箱論壇; e, R3 u, B; k; q8 L, w2 I/ I
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 g6 A! x2 k" T4 P; k8 f8 W
www3.tvboxnow.com. i9 e+ b, p! R8 h/ R- L4 w& k
過了一段時間後, 該公司在留言信箱加了一段錄音, 通知了所有客戶, 留言的最長有效期為72小時, 即使儲存了的留言也會在72小時後刪除。
. J+ @- j5 }1 z# i6 U
Y2 {- f8 h* m6 N5 [ u公仔箱論壇其他電訊公司及後亦有相同的安排。 |
發表於 2007-11-3 04:44 PM
| 
