一個真人真事, 為了保障有關人事, 部份資料曾修改。& p1 w+ f( H' A. o$ j2 u
+ {. B- }; h7 o( ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇/ y d$ y* [$ e
8 `" M. f. p0 F5 k& a Gwww3.tvboxnow.com有一日, 某電訊公司的a小姐, 致電給b先推介一個新手機計劃,b先生亦同意了。
* O% B$ M: _" @- D% [, K
1 B! E- L8 R0 `+ n1 Ywww3.tvboxnow.com一個再平凡不過的商業活動, 但卻使a小姐一直記著這件事。tvb now,tvbnow,bttvb7 k* @' j* }5 p# t) ^, i
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 a7 F* |& i( p l
服務生效後, b先生大發雷霆, 致電給a小姐投訴。
! J7 g9 Q( l" K& b3 a& O1 M, Jtvb now,tvbnow,bttvb9 \" r6 o6 C2 P! A+ M- K* ]
"為何我的留言被洗清了?" b先生問
7 L5 w- [7 e. W0 Y# Z% X: ?www3.tvboxnow.comTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* o. z# t" h0 W6 W) H
(當年, 客戶可以儲存所有留言信箱的留言, 只要客戶不主動刪除, 會一直保存。)公仔箱論壇4 z; E1 [8 H! [$ B3 z
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& j, z% ~2 Q3 Y3 U
"由於您的計劃轉了, 系統要重新設定, 故以往的留言會洗去"a小姐回應TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 i+ v# ~' @( a) G+ f/ ?
, K; I! ?% ^) Y' m
"你們公司為何在事前沒通知, 我想要回留你, 你們找人幫我,
R G. ~- X' R7 f; }0 q: Y這是你的過失, 一定要找回, 我覺得你們的服務太差了"b先生強烈要求!
4 E7 H1 \, I6 s* n2 g% W( T5 F公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 a5 J0 U: z% t3 L
a小姐應付不了,找上司跟進。但b先生仍然堅持, a小姐的上司也沒法子, 唯有找技術部門跟進。* m& `5 ^& R+ M, Y
* h, t( a( |5 E9 \+ _" B2 [
a小姐和他的上司用盡所有方法, 還驚動到技術部門的高層, 結果仍是令人失望。www3.tvboxnow.com6 ^0 s9 S6 D c* z6 ?+ Z# t
0 N' P! \0 ^, M, G# U4 {1 x"我們真的用盡方法, 仍然沒法把留言找回, b先生, 我們免了您一個月的月費作為補償吧?"a小姐唯有照事實講出。公仔箱論壇/ e4 ]# B9 O0 K2 z' ~2 w
, C6 j5 a |' u9 G: i8 X公仔箱論壇"月費? 我沒有錢嗎, 你們月費全港最貴, 我用了多年, 難度你認為我計較錢嗎?"b先生回應tvb now,tvbnow,bttvb3 V( L) Z8 K$ g! @
# S4 W' j: K/ N7 C$ ]4 [4 Y5 n
"真的很對不起, 我們已找了很多部門, 但真的沒有保留..."a小姐繼續道歉。公仔箱論壇% r( ~0 \ K0 \5 d) k) L
* u- |+ M+ c6 O0 j# x) e! v) }- w. x @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。"你知道嗎? 那留言對我很重要! 那是我太太留給我, 那天我加班, 她說留了晚飯等我回來, 還說愛我一生一世!"b先生開始自言自語。
, i+ R3 d' ^* d0 kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇# l0 J: n' Y/ F3 D" p) v
"我太太在上個月因為車禍去世了, 我刻意儲存了這則留言, 每當想念她的時候便會用手機聽聽這則留言........"公仔箱論壇6 n! A @. {, f" n
www3.tvboxnow.com$ A; Y! S1 Q4 `0 r* f
"現在留言沒了, 我已沒有方法再聽到她的聲音....."b先生最後掛斷了電話。! m1 Y# Q# [& T( U" C d( | ]
6 ~) C4 l# q7 |, Ab先生自從那天後, 再沒有找a小姐追究。www3.tvboxnow.com/ B0 C: p! i5 i* P" g
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 S5 H5 E" ~: A+ ]& ]8 A- [, I
8 X- h+ o2 |* J' G) l! L$ G* Itvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- A- f+ h1 w) _+ }, H" A
過了一段時間後, 該公司在留言信箱加了一段錄音, 通知了所有客戶, 留言的最長有效期為72小時, 即使儲存了的留言也會在72小時後刪除。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! |! u# b6 L" {" Y8 p8 Q9 A* T
, z+ q! t7 j5 n# v
其他電訊公司及後亦有相同的安排。 |
發表於 2007-11-3 04:44 PM
| 